9月に東京から神戸へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-09-12

今回は、9月に東京から神戸へ単身引越しをされた学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。
初めての神戸、初めての引越しと心配なことが多かったようです。

結果的にはLIVE引越サービスをご利用いただいて、とても満足されました。
こちらこそ、ありがとうございました!

引越しスタッフのあいさつはいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」とご回答いただきました。
今回のお引越しは10月から始まる大学の後期授業に間に合わせるためのもので、これが初めてのお引越しとのこと。

コメント欄を拝見すると「引越し当日はどんな人が来るのかと心配していました。
とても優しそうな人がふたりやってきて、挨拶から始めてくれたので、安心して任せられました」とありました。
ありがとうございます!

引越し当時の作業を担当させていただくスタッフは、最初にご挨拶から始めます。
お客さまとのコミュニケーションのスタートとなるところですから、スタッフ全員、丁寧にあいさつをするように心がけているのです。

当日のスタッフの服装・マナー・言葉づかいはいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」といただきました。
LIVE引越サービスでは、挨拶と同じくスタッフの服装やマナー、接客態度、言葉づかいなどにも注意を払っております。

きちんとした服装でマナーにのっとった接客ができれば、引越し作業もおのずとていねいになります。
服装もマナーも言葉づかいも、すべては「お客さまの立場に立って考える」ことから来ています。

LIVE引越サービスでは、お役さま目線に立って作業することでより安心していただける引越しになるかと思うからです。

「お客さまファースト」のお引越し

お客さまへのご挨拶、服装、マナー、言葉づかい。
これらはお引越し当日の作業と関係が無いように思われるかもしれません。

しかしお客様の立場に立ってみないと、いいお引越しはできないもの。
LIVE引越サービスではどこまでも「お客さまファースト」の引越しを推進してまいります。


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