Archive for the ‘お客様の声’ Category

海外への引越しは期間や住居環境によって運ぶものを決めよう

2020-03-28

お仕事や家族の事情で海外へお引越しする場合、何を運べばいいのでしょうか。日本国内の引越しと違い、どうしても必要なものを新居に運んでおかないと、引越しが終わってからの生活で困ることになります。

今回は「海外に持って行くべき物」「持っていく必要のない物」に分けてご紹介します。日本での生活と全く違う海外へのお引越しは、滞在期間・住居環境によって必要物品がまるで違うのです。

日本でしか手に入らない、薬・下着類・食器などは荷物へ

海外へのお引越しでは「日本でしか手に入らない物」を中心に必要物品をリストアップしましょう。具体的には以下の3つです。

1.医薬品
2.下着類・靴
3.箸や食器など、和食で使うもの

医薬品については、慣れている日本のものが安心です。滞在期間が長くなり、自分の体質にあった薬が現地で見つかれるまでは、服用したことがある薬を使いましょう。

また下着や靴はサイズの問題から、運んでおくのがおススメ。日本で手に入る下着類は縫製もいいですし、何よりもサイズが日本人用です。足が小さい人は海外ではベストサイズの靴が見つかりにくいことを考えておくといいでしょう。

食品に関しては海外でも手に入りやすいのですが、箸や食器類は意外と見つかりません。お引越し荷物に入れておくといいですね。

家具・家電は現地で調達する

逆に、海外へ運ぶ必要がないものは家具・家電です。とくに家電は国によって変圧器が必要になりますし、万が一故障しても現地で修理できるとは限りません。新居についてから、近隣の家電量販店へ行くのがベストです。

また海外では家具付きの住居が多いため、机やソファなど家具は持って行かないでも生活ができます。むしろサイズ的に使いにくいかもしれませんから、家具は後から購入すれば十分です。

航空便・船便を使い分けて

海外へのお引越しは、国内のお引越しとは事情が異なります。海外では手に入りにくい物を中心に荷物をまとめて、航空便・船便で送り出しましょう。

荷物が現地に到着するまでの期間を計算に入れて、緊急性のないものは船便で送るとコスパがいいです。

4月に大阪から東京へ家族と転居された40代の会社員様の声

2020-03-26

今回は、4月に大阪から東京へファミリー引越しをされた会社員さまから頂いたお声を、一部抜粋してご紹介いたします。ネットのクチコミからLIVE引越サービスを見つけて見積もり依頼、そのままご契約と言うスムーズな流れ。

お引越し料金についても、当日に引っ越し作業についてもご満足されたようで、大変に良いお引越しになりました。

お礼のお手紙より、一部抜粋です

このたびは、東京への引越しをスムーズに終えていただき、ありがとうございました。一言、お礼のためにご連絡しました。

これまでも単身赴任で何度か他の引越し会社を利用したことがありましたが、今回は家族4人全員いっしょの引越しになり、荷物量も多いために安い引越し会社を探して、リブさんにお願いしました。

ネットでの口コミ評判が良かったですし、引越し会社の一括見積りでも対応が早かったので決めたのですが、安いだけでなく引越しそのものもうまくいったので、結果としてリブさんに頼んでよかったと思っています。

家族は夫婦に小学生の子供2人で、子供の荷物がとても多かったので、他の引越し会社では見積り額が高かった…。リブに頼んでからも、本当に弧の料金か?と、引越し当日までドキドキしていました。

あんまり聞いたことのない引越し会社だったので余計に心配でしたが、引越し当日はシャキシャキした作業員がやってきて、丁寧にあいさつをしてからサクサクッと荷物を運び出してくれました。私たち家族も少しは手伝いましたが、おまかせしたほうが早いかと思い、途中からは作業の邪魔にならない場所の掃除などに専念できました。

おかげで引渡し前に、部屋をきれいに掃除できたので良かったです。新居でもスピーディーに作業してもらったので予想より早く荷物が入り、後の作業が楽になりました。

今はもう新しい家にもなれ、家族全員が落ち着いて過ごしています。引越しのトラブルがなかったので、環境になれるのも早かったのかもしれません。ほんとうにありがとうございました。

入社式直前に神戸から東京へ格安単身引越しされた社会人のアンケート

2020-03-26

今回は、4月の入社式直前に神戸から東京へ単身引越しをされた、新社会人のお客さまからのアンケート結果を一部抜粋してご紹介いたします。東京の会社でのお仕事のためご実家のある神戸からのお引越しでした。

女性のお客さまの単身引越しでもあり、LIVE引越サービスのスタッフ一同、いつも以上に丁寧なお引越しを心がけました。それが高い評価につながったようです。

ご利用のきっかけを教えてください

こちらの質問には「周囲の評判が良い」「信頼できる会社だから」といただきました。以前にお知り合いの女性がLIVE引越サービスを使ってお引越しをされたことがあり、その方からのご紹介でお見積り依頼をされたというけいいがありました。

以前の引越しで、女性のお引越しでも安心だと聞かれたようで、LIVE引越サービスの「女性向け単身引越し」サービスが評価されたのだと思います。

受付での対応はいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」と回答していただきました。あわせて、引越しの説明についての質問にも「とても満足」とあり、安心・満足のお引越しになったかと思われます。

初めてのお引越しの場合は、とくにアレコレと尋ねたいことが多いかと思いますので、LIVE引越サービスでは受付や担当スタッフがどんな小さなご質問にもくわしく回答することにしております。「こんなことを聞いてもいいかな」と思うようなことでも、お気軽にお尋ねください。

女性のお引越しは不安のないように説明を

当社ではとくに女性のお引越しについては、社内でも勉強会をおこなっており、お客さまの不安や疑問に丁寧に回答するよう心がけております。初めての引越しで不安な方、女性の単身引越しなのでどこにまかせるか迷っている方などは、どうぞ一度、LIVE引越サービスにご連絡ください。

お引越しについての説明や金額についてなど、どんな小さなことでも、不安のないように対応させていただきます。

4月頭に大阪から横浜へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-03-26

今回は、4月初めに大阪から横浜へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。4月初めという引越し料金が落ち着いてくる時期のお引越しでしたので格安料金になり、大変ご満足いただけました。

見積もりはいかがでしたか

こちらの質問には「大変満足」といただきました。コメント欄には「一括見積サービスで7社に見積もりを依頼して、ここが一番コスパが良かったです。金額も安かったし、連絡してきた営業の人の感じが良かったので決めました」とありました。

LIVE引越サービスは格安引越しで高く評価をいただいておりますので、金額にご満足いただけたことはうれしい限りです。またスタッフの対応についてもいい評価でしたので、よりいっそうの対応に努めてまいります。

当社での引越しは総合的にいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」といただきました。ありがとうございます!お引越し料金についても、スタッフの対応についても、LIVE引越サービスはお客さまのご要望に応えられるように努力しております。

引越し会社はスタッフの力量で評価が決まる部分が多いので、社内勉強会や研修をこまめにおこない、サービス向上に努めています。とくにスタッフ育成に関しては、引越し技術だけでなく日ごろからチームワークを重視していますので、お引越しに当たっては一丸で作業・対応ができます。

おかげさまで、リピーターのお客さまや、以前にご利用になった方からのご紹介のお客さまなど、LIVE引越サービスの引越しを評価していただける方が増えています。今後もお客さま満足度の高いお引越しを目指してまいります。

気持ちを込めて、丁寧なサービスを

お引越しに対する評価が厳しくなってきている今、お客さまへの気配りや引越し技術、スタッフ育成など引越し会社ができることはたくさんあります。お引越しはお客さまにとっても特別な事。

これまで以上に気持ちを込めて、丁寧なサービスの提供をしてまいります。

入学式前に神戸から千葉へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-03-25

今回は、4月の入学式直前に神戸から千葉へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。こちらのお客さまは3月の繁忙期を避けて、4月初めの大学入学四季の直前にお引越しをされました。

4月のお引越しにされた結果、とてもお安くいい引越しになったと喜んでいただけました!

引越し作業の内容はいかがでしたか

こちらの質問については「とても満足」といただきました。とくに評価していただいたのが、新居・旧居の「養生(ようじょう)」です。

養生は、お引越し時にご自宅の廊下や壁、床を専用のマットなどでカバーして、こすれ傷などがつかないようにすることです。養生にも技術が必要で、上手な引越し業者がおこなえば、旧居にも新居にも傷はつきません。

こちらのお客さまからも「ていねいな養生がされて、傷が全くつかずスムーズに荷物の出し入れができた」というコメントがありました。とても満足されたようです。

たかが養生と言いますが、やり方次第でお客さまの新居の状態が変わってしまいます。丁寧かつ迅速に行うことが大切です。

エアコン工事も高評価

またこちらのお客さまには、エアコンの取り付け・取り外しも有料オプションでご依頼いただきました。回答は「満足」とあり、サービスにご満足いただけたようです。

LIVE引越サービスではエアコンの取り付け取り外しのほか、パソコンの配線や食器洗浄機の取り付けなど、各種の電気工事をオプションでお受けしております。お引越しのお見積もり時に金額をお出しできますので、お気軽にご利用ください。

質の良い引越しサービスの提供を

養生、電気工事などは、引越しサービスの基本です。便利に、スムーズにお引越しをしていただくためのサービスですから、丁寧にスピーディにやることが何よりも大切なポイント。

LIVE引越サービスでは各種引越サービスの質の向上に努力して、より一層のお客さま満足度の高い引越しをめざします。今後ともよろしくお願いいたします。

4月頭に大阪から東京へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-03-25

今回は、4月の初めに大阪から東京へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。卒業後、東京の大学院へのご入学ということで、学生生活で数回のお引越しをされたベテラン学生さんからの高い評価でした。

どのようにして当社を知りましたか

こちらの質問には「価格比較サイト」「ホームページ」という回答をいただきました。最近はネットの価格比較サイトで引越し会社を調べて見積りを依頼し、安い引越し会社に依頼するというケースがぐっと増えました。

LIVE引越サービスは、おかげさまで価格比較サイトでも高い評価をいただいており、そこからお見積もり依頼をなさるお客さまがとても多いのです。

また、学生さんなどの若いお客さまは、ご依頼前に必ずネットのクチコミや比較サイトで引越し会社を探して、口コミやホームページで評判をチェックしてからご依頼になるようです。何事も人まかせにせず、納得がいくまで調べてからお金を使うという流れができているのでしょう。非常に堅実な傾向が高まっています。

受付での対応はいかがでしたか

こちらの質問については「満足」といただきました。回答には「とても満足」「普通」とあったなかから「満足」といただけたことはありがたい評価です。

また、見積りでの対応についても「とても満足」とありました。コメント欄には「他の引越し会社と比べて説明がとてもくわしくて、分かりやすかった」ことが、お引越しを依頼する決め手になったと書かれていましたので、当社スタッフの引越し説明や金額説明にご満足いただけたのかと思います!

LIVE引越サービスのサイトで、お役立ち情報をゲット

引越し会社を選ぶ時には、ネットのクチコミや比較サイトから入るのが一般的になってきました。LIVE引越サービスでもより良い引越しで、お客さまから高評価をいただけるよう、さらなる努力を重ねております。

サイトにも、お引越しのコツなどお役に立つ情報を掲載しています。使いやすいように工夫していますので、ときどきのぞいてみて下さい!

不用品の回収をご希望の場合はLIVEにお任せ

2020-03-23

お引越しで困るのは、大量に出てくる不要品です。家具や家電、要らない食器、不要な衣類など、種類を挙げればきりがないほど、たくさんあります。

今は不用品処分に高いお金がかかる時代。どうやって捨てれば安くなるのか…とお困りなら、LIVE引越サービスにおまかせください!

グループ会社である「リサイクル ハナテン」が、格安でお引取りいたします。

家庭の不要品から廃棄物まで回収OK

「リサイクル ハナテン」は、格安引越し会社であるLIVE引越サービスと同じグループの不用品回収・処分の専門業者です。実は創業は昭和40年と古く、これまでに数多くの個人・法人のお客さまからの不用品引取りをしてきました。

一般家庭にある小さな不要品から一般廃棄物・産業廃棄物まで回収できるので、お引越しの強い味方です。「産業廃棄物まで回収できるの?」と驚くかもしれませんが、リサイクル ハナテンは、「産業廃棄物収集運搬業」の許可を取っており、とても幅広い種類の不要品をまとめてお引取りできます。

見積もりで明朗会計

では、具体的にどんな不要品を回収できるのか?お引越しで出る不要品は、ほぼすべて回収が可能です。

家具、家電、事務所用品、衣類、古本、什器まで、家一軒をまるごと処分したいというご依頼にも対応ができます。しかも費用は明朗会計。

事前にスタッフがご自宅にうかがい、お引取りする不用品の寮や種類を確認後に見積りをいたします。そのうえで必要なスタッフや車の種類、サイズを計算して金額をご提案。不要品業界の基準に照らし合わせても、かなり格安でお引取りができます。

だから人気が高いんです。

引越しと不要品回収の相談を一緒に

お引越しでは不用品が出るのは当たり前。引越し会社と処分業者が連携していれば手配が楽なのに、と思ったことはありませんか?

LIVE引越サービスとリサイクル ハナテンは同じグループ会社ですから、安心して使っていただけます。しかもあらゆる種類の不要品を、格安でお引取り。

しかもお見積り以上に費用がかかることはありません。お引越しのお見積り依頼時に、一緒に不要品の処分も相談しましょう。

3月に神戸から東京へ格安単身引越しされた社会人のアンケート

2020-02-24

今回は、3月に神戸から東京へ単身引越しをされた社会人のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。すでに何度か転勤をされているお客様で、会社の法人契約で、当社をご利用になられました。

どのようにして当社を知りましたか

こちらの質問には「会社法人契約」という回答をいただきました。LIVE引越サービスでは、法人様との契約で、社員さんの転勤のお引越しをお手伝いしております。

3月はとくに引越しが多い月ではありますが、もちろん契約されている法人様のお引越しは最優先。あらかじめお引越し件数をおうかがいしておりますので、スケジュールに沿ってお荷物を運ばせていただきます。

こちらのお客さまは神戸の本社から東京支社への転勤ということで、3月の初旬でお引越しができました。旧居でのお荷物の引き取りから東京の社宅マンションへのお荷物の搬入まで、何ひとつ問題のないお引越しで、非常に満足していただけました。

当社での引越しは総合的にいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」という回答でした。すでに数回のお引越しをされているベテランのお客さまですが、コメント欄には「これまでで一番スムーズ、問題なし、トラブルなしの引越しでした。エクセレント!!!」とありました。とても心強いコメントです。

もちろん、どのお引越しでもLIVE引越サービスではお客さまがご満足いただけるよう努力しておりますが、こういうコメントをいただくと、より一層の努力をかさねたいと考えます。誠にありがとうございました。

法人契約のご検討はいかがですか?

社会人にとって転勤は避けては通れないものです。こちらのお客さまのように会社が法人契約を結ばれていると、3月の繁忙期でも安心して転勤ができます。

企業の総務担当者様におかれましては、ぜひ一度法人契約のご検討をされてはいかがでしょうか。費用的にもコストダウンができます。

3月に大阪から東京へ単身赴任された40代の会社員様の声

2020-02-22

今回は、3月に大阪から東京へ単身引越しをされた会社員さまから頂いたお声を、一部抜粋してご紹介いたします。単身引越しですがお荷物の量が多いのに加えて、3月の繁忙期のお引越し。

他社さんではどうしても高額な見積りになってしまい、LIVE引越サービスにご相談にいらしたという経緯があった方です。最終的には当社で格安料金にてお引越しができ、大変にご満足いただけました。

荷物が多く、3月引越しで高額に…

(昨年の)3月に東京への単身引越しをお願いした○○です。その折にはとてもお世話になり、お礼をと思い、コメント差し上げます。

あの時は単身引越しでしたが、とても単身の枠に入りきらないほどの荷物がありました。家具と荷物でだいたい一般的な2人分の荷物量。さらに仕事の都合で3月に引越しをする必要があり、高い時期とわかっていたのですが選択の余地はありませんでした。

このような状況の中、大手引越し会社から中小規模の引越し業者まであちこち回りましたが、見積額がどこもとても高くて…。困っていた時にLIVE引越サービスさんのことを知人から聞き、とりあえずと思って見積りを依頼しました。

結果、こちらの会社の見積り額が明らかにとても安かったので、その場で決めました。

引越し日が安さの理由

LIVEさんでは「お荷物量も大事ですが、引越し日が大事なんです」と言われ、安い日にちを紹介してもらいました。

他の引越し会社では「荷物量が多い」とばかり言われていたので、ちょっとおどろきましたが、3月でも早い時期に引越せば費用が変わること・直送便を使わずに混載便を使えば安くなることなどを教えてもらい、これならいける、と思いました。

そこで引越し日を調整し、3月の早い時期に引越しをすることで、なんとかこちらの予算でできることになり、ひと安心でした。他の引越し会社よりは数万円単位で安くなりましたよ。

搬入も早く、スタッフの対応も良好

こうしてお預けした荷物は、東京の新居に破損も問題もなくつきました。新居への搬入も早かったですね!

作業員さんもシャキシャキ動いてくれましたし、対応も柔軟で丁寧。非常に好感が持てました。

当日の引越し作業員さんだけに限らず、LIVEさんでは対応に当たった社員の人の感じが良かった。とてもありがたかったです。

3月に大阪から千葉へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-02-22

今回は、3月に大阪から千葉へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。お荷物量がとても少ないコンパクトな単身引越しで、スムーズに完了いたしました。お客様のご満足度も非常に高かったようです。

引越しの説明はいかがでしたか?

こちらの質問には「とても満足」という回答をいただきました。このお客様は大学を卒業、千葉のご実家へお帰りになるお引越しでした。

ご実家への引越しということで、ほとんどの荷物をすでに処分・譲渡されており、引越し荷物は冷蔵庫や衣装ケース、パソコン、プリンター程度。単身引越しでは運べるお荷物の量がある程度決まっていますが、これくらいでしたら余裕で運べます。

さらに冷蔵庫が小さいタイプでしたので、特に問題なく単身引越しの範囲内に収まりました。

見積もりでの対応はいかがでしたか?

こちらの質問には「満足」という回答をいただきました。実は、こちらのお客さまからは引越しのご説明の段階で「エアコンをどうしようか迷っている」というお話がありました。

LIVE引越サービスの説明担当スタッフが、不要なエアコンは元のお部屋に残しておけるか、大家さんと相談されてみては?とご提案したところ、旧居のお部屋にエアコン及びエアコンの室外機を置いたままにしておけたので、さらにお荷物がへって料金がお安くなりました。

当社スタッフのアドバイスがお役に立った一例です。

荷物量が多いときは「訪問見積り」がおすすめ

今回のお客さまのようにお荷物がとても少ない場合は良いのですが、逆に非常に多いという場合は、事前にLIVE引越しサービスのスタッフによる訪問見積りをご利用されるのがいいでしょう。

単身引越しの場合はプラン内で運びきれるかどうかの判断もございますので、3月引越しの場合は特にお早めにお見積りをご依頼ください。お見積りはサイトからメールでも承っておりますが、お急ぎの場合はお電話がおすすめ。

ぜひお見積りだけでも早めにご依頼ください。

3月に神戸から横浜へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-02-22

今回は、3月に神戸から横浜へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。神戸の大学から就職のため横浜へのお引越しということで、なるべくお安くしたいというご希望でした。

お引越し日を繰り上げて、ご希望の引越し料金に近づけられたようです。

見積もりでの対応はいかがでしたか?

こちらの質問には「とても満足」といただきました。最後のコメント欄に「大学生活も終わり、就職するためにあまりお金をかけずに引っ越したかった。神戸から横浜までは長距離の引越しになるし、大学入学時よりも荷物の量が増えているので、引越し代が上がるのは覚悟の上…。しかし少しでも安いところをとさがしまくって、リブさんにたどり着きました。本当に安かった、ありがとう!」とあります。

確かに神戸市から横浜市までは、約510kmと長距離引越しの扱いです。しかも3月の繁忙期…高くなるのは仕方がないのですが、お引越し日を繰り上げることでご予算の範囲内になりました!

見積り料金はいかがでしたか?

こちらの質問にも「とても満足」とご回答いただきました。実はこちらのお客さま、当初は3月の中旬にお引越しを希望されていましたが、引越し料金の点を考慮して「3月の初めはいかがですか」とご提案したところ、なんと3月1日にお引越しをすることができて料金も大幅ダウン。結果として非常にいいお引越しをすることができました。

3月の繁忙期とはいえ、格安引越しができるお日にち・お時間がまったくないというわけではありません。高いなりに「ここは格安日です!」と言えるポイントがありますので、お早めにご相談いただければ、お得に格安でお引越ししていただくことも可能です。お気軽にお尋ねください。

格安引越し会社へ早めの見積もり依頼を

3月は引越し繁忙期です。どの引越し会社でも予約が混みあい、安い引越し料金は難しい…とはいえ、見込ゼロではありません。

LIVE引越サービスのような格安引越し会社に早く見積りを依頼し、満足できるお引越しにしましょう!

3月に大阪から東京へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-02-21

今回は、3月に大阪から東京へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。すでに当社をご利用になったご友人からの紹介で、見積り依頼をいただきました。

結果、お引越しに大変ご満足いただけたという回答をいただきました。ありがとうございます!

ご利用のきっかけを教えてください

こちらの質問には「家族・知人紹介」という回答をいただきました。知人の大学生さんが昨年LIVE引越サービスをご利用になり、その時の引越しがとてもよかったために今回のご紹介につながりました。

このように、LIVE引越しでは皆様のクチコミやご紹介でお客さまが続くことがございます。全国的な知名度のある大手引越し会社と違い、多額の広告費を使って宣伝をしないため、皆さまのご紹介がとても大切です。

今後も皆さまのご期待に添えますよう、一層の努力をしてまいります。

引越しの説明はいかがでしたか

こちらの説明には「満足」といただきました。今回は4月からの大学入学のためのお引越しということで、ご家族様にとっても初めてのお引越し。

何かとご心配なことも多かったようですが、ご質問に対して当社スタッフがひとつずつ回答を差し上げたことを、とても高く評価していただきました。最後のコメントにも「小さな質問をたくさんしましたが、そのたびに面倒がらずに答えてもらってとても印象が良かったです」とあり、初めてのお引越しで不安もおありだったのだと思った次第です。

今回はスムーズなお引越しができ、喜んでいただけて当社もうれしい限りです!

どんな細かいご質問にも回答いたします

大学生さんの初めてのお引越し。運びたいお荷物の種類や量、そして3月の繁忙期であっても格安で引っ越せるお日にちについてなど、お尋ねになりたいことはたくさんあるでしょう。

LIVE引越しサービスでは、どんな細かいご質問にも回答いたしますので、お気軽にご相談ください。

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