Archive for the ‘お客様の声’ Category

1月に埼玉から東京に単身引越しされた30代会社員様の声

2022-01-30

今回は1月に埼玉県から東京へ単身引越しされたお客さまのお声を、一部抜粋してご紹介いたします。お荷物の量が多いことから訪問見積もりをご利用いただき、正確な見積もりを気に入っていただきました。

当日もスムーズなお引越しとなり、ご満足されたようです。

荷物が多くても単身引越しが安い引越し業者

このたび埼玉から都内への引越しをお願いしました。実家から通勤のために都内に引っ越しをすることに決めたのですが、仕事の関係上、もっていかなくてはいけないものがとても多く、引っ越し代金が心配でした。

あとから追加請求があると困ると思い、最初に訪問見積もりに来てもらいました。電話でやり取りする中、Zoomで部屋の中を移すZoom見積もりもできる、と聞いたので少し迷いましたが、やはり直接見てもらったほうが安心だと思い、訪問見積もりにしたのです。

見積もりはLIVEさんだけでなく、他の引越し業者からも取りました。合計で4社から見積もりをもらって比べました。じつはLIVEさんと同じ金額のところがあり、少し迷いました。しかし最終的にはLIVEさんの社員さんが対応良く接してくれたことが決め手になり、お願いすることに。

引越しは混載便という他の人の荷物を一緒に運んでもらう方法です。これが一番安かったので、先に荷物だけ預けました。

当日やってきた作業員さんがとても速く荷物を運搬してくれ、想像していたよりもはるかに短い時間で作業が終えられたので驚きました。ちなみに新居に荷物を下ろしてもらうとき、隣の部屋のひとも引越しだったのですがこちらのほうがかなり早く終わりました。引越し業者の違いかなあと思いました。

個人的にはとてもいい引越し会社だと思うので、次に引っ越すことがあればまたお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

1月に大阪から兵庫にファミリー引越しされたご家族様の声

2022-01-29

今回は1月に大阪府から兵庫県へファミリー引越しされたお客さまのお声を、一部抜粋してご紹介いたします。ご両親に高校生と大学生の子供さん3人、合計5人のお引越し。

大人5人の引越しとなり、荷物の量も非常に多くなりました。当社スタッフが当日、手際よく搬出・搬入できたようです。ご利用いただき、誠にありがとうございました。

引越しの荷物が多くてもスムーズに完了

先日、大阪から兵庫の○○市まで引越し荷物を運んでもらった○○です。あのときはすごい荷物を運んでもらってとても助かりました。ひとこと、お礼の言葉だけお伝えします。

家族5人が、それまでわりと広い家にすんでいましたので、荷物がとても多かったのです。それぞれがかなりの荷物を処分した後でしたが、それでも積み込んでもらったらトラック一杯になりました。

大きな家具は当日のスタッフさんが素早く梱包してくれましたし、うちの2階からもパパっとと荷物を下ろしてトラックへ入れてくれたので、安心しました。ずいぶん大きなソファやテーブル、テレビ台もあり、分解できない種類の家具も多かったのですがトラブルはいっさいなし。

見積もりのときにメールで写真をおくったり、画像で見てもらったりして、お互いに荷物の量が分かっていたのが良かったんだと思います。逆に新居がエレベーターなしの3階。荷物は階段で上げていくしかなかったのですが、こちらも踊り場部分で上手に方向転換して、傷ひとつなく荷物を入れてくれました。

作業の一つ一つがとても丁寧で、必要な分だけ時間をかけてくれたのがよかったです。おかげさまで新居での生活も無事に始まり、引越しの片付けも済みましたのでお礼をと思いました。ありがとうございました。

今後、子どもたちが引越しをするときにもまたLIVE引越さんにお願いしようと思っています。

1月に神奈川から神奈川に単身引越しされた30代会社員様の声

2022-01-28

今回は、1月に神奈川県内で単身引越しされたお客さまからのお声を、一部抜粋してご紹介いたします。アンティーク家具の多いお引越しで、単身プランではなく通常の引越しプランをご利用になりました。

当日の引越しスタッフの作業内容を気に入っていただきました。ありがとうございます。

アンティーク家具の多い引越しで大満足

このたびは○○市内の引越しをしてもらい、ありがとうございました。引越しは初めてではないのですが、自宅に複数のアンティーク家具を持っており、運搬・移動に神経を使います。

今回も大型のライティングデスクとフロアランプを運ぶことになり、「破損がないようにお願いします」と最初からお話してありました。梱包はリブさんのスタッフでもやれると聞きましたので、デスクのほうは依頼しました。

フロアランプはやはりトラック移動のダメージが気になり、自分で運ぶことにしました。しかし結果的にライティングデスクは何の問題もなく新居に届きましたので、フロアランプもお願いすればよかったなと思いました。

自分で運んでみると、大きな家具は動かすだけでも大変。体力がいりますし、少し動かすだけで回りに当たらないか、神経を使います。

引越しスタッフは簡単そうに動かしていましたので、頼んだほうが良かったかもしれないです。大きなもの、重いものを運ぶときはスタッフ同士で声を掛け合い、チームワークよく運んでいたのを見たので、余計に頼めばよかったと思ったのです。

細かい部分にまで配慮ができる、すばらしい作業チームだったと思います。以前の引越しでは大手の業者さんに頼んだのですが、今回の引越しのほうが断然よかった。スピードもあったし作業もうまかった。

これならべつに、大手にこだわる必要はないと思いました。仕事の都合でまた引越すことがありますので、次回もリブさんに頼もうと決めています。よろしくお願いします。

12月に東京から東京へ単身引越しされた20代女性の声

2021-12-27

今回は、12月に東京都内での単身引越しされた女性のお客様のお声を一部抜粋してご紹介いたします。

24区内から東京都の市内への引越しで、近距離引越しではありましたが書籍などの量がとても多く、荷造り・梱包のオプションサービスを便利に利用していただきました。ありがとうございます。

重量のある本がメインの荷物、年末ぎりぎりの引越し

このたび、○○区から××市への引越しをしました。引越しの時にとてもよかったので、短いですが、お礼を言いたくてご連絡しました。

東京都内での引越しで距離は遠くなく、他の引越し会社では一人の引越しだから安く上がるでしょう、といわれました。しかしどの引越し会社も見積もりを取ってみると金額が高くて困りました。

見積もりが高い理由は私の荷物がとても多く、しかもほとんどが本であって重量があるということ。もうひとつは年末ぎりぎりにしか引越できなかったからです。

この二つの条件を言うと、ほとんどの引越し会社が高額な見積もりになってしまい、とても困っていました。LIVE引越サービスさんのことは知人から紹介され、「いろいろ相談に乗ってくれるから」といわれました。

電話してみたらほんとうに熱心に相談に乗ってくれて、なるべく安く引越せる日にちを探してくれたり、時間帯をしていない引越しを提案してくれたりと親身になって考えてくれました。また荷造りオプションサービスがあったので、思い切ってお願いしました。

荷造りオプション込みでも見積もり金額もこちらの予算にあっていましたので、リブさんに決めました。決めてよかったと思ったのは、いざ引越し準備になったら仕事が忙しくなり自分で荷造りすることが全くできなかったためです。

引越しの2日前にスタッフがきてくれ、てきぱきと荷づくりを進めてくれたので、ぎりぎり引越し当日に間に合いました。いろいろなアドバイスや助言がなければ、一人で引越しをするのが大変だったと思います。ありがとうございました。

12月に大阪から福岡へ長距離引越しされた40代男性の声

2021-12-26

今回は12月に大阪から福岡へ引越しされた男性のお客様のお声を、一部抜粋してご紹介いたします。大阪での単身赴任を終えられ、無事に福岡のご自宅へ帰るためのお引越し。

お荷物量は多くなかったのですが、仕事の都合で「訪問見積もりなし・電話ネットのみ見積もり」を希望されていました。結果としてはZoom見積もりも併用され、スムーズにお引越しされました。

仕事の都合でZoom見積もり、便利でした

このたびは福岡への引越しをお願いして、無事に終わりましたのでお礼かたがたご連絡いたします。3年にわたる単身赴任が終わり、自宅へ戻ることになりましたが引越しの準備および引越し業者の手配は自分でしなければなりませんでした。

なるべく安いところ、電話見積もりができるところを探して貴社にあたりました。仕事上、見積もりに来てもらうことができなかったので、どうしても電話かオンラインでの見積もりに対応してくれる引越し業者が必要だったのです。

いくつかの引越し業者に連絡をした中で、一番早く回答をくれたのが貴社でした。まずここから始めようと思い、見積もりを依頼したら「公式サイトからのメール見積もりもOK、電話での見積もりもOK。あるいはZoomを使う見積もりもできます」といわれました。

まさかZoomでの見積もりができるとは思っていなかったので、ちょっと驚きました。結果、Zoom見積もりをお願いして、画面で荷物を説明しつつ見積もりを出してもらいました。

金額も妥当だと思いましたしなによりも対応が非常に柔軟で、これなら引越しを任せても安心だと思いました。長距離の引越しは一人暮らしでも荷物が多くなくても高額になることは、前回の引越しでわかっていましたので、見積もり額にも驚きました。安かったです。

引越しの日は作業員さんが二人きてくれて、ささっと運び出してくれました。分解してあったパソコン用のデスクや衣装ケースが大きめのものでしたが、落とすようなこともぶつけることもなく無事にトラックへ。

そのまま福岡の自宅へ運んでもらいました。自宅では妻が受け取りましたが問題なく、また自宅への運び込みも早かったそうです。

金額が安かったのに金額以上の引越し作業をしてもらえて、とてもよかったと思います。ありがとうございました。

12月に大阪から京都へご夫婦で引越しされた50代女性の声

2021-12-25

今回は12月に大阪から京都へ、ご夫婦で引越しされた女性のお客様のお声を一部抜粋してご紹介いたします。ご夫婦二人暮らしのお引越しで、大阪から京都へと中距離のお引越し。

ごくごく一般的な引越しになるかと思えば、実はどうしてもソファが階段を曲がり切れないかもしれないという危険性がありました。当日スタッフの機転で、なんとか問題をクリアにできたようです。

ソファが新居の階段を通らない! なんとか少しずつ通しました

12月に京都へ引っ越した時、大変にお世話になりました。大阪の家を引き払い、夫の実家のある京都へ引っ越すことになり、家財道具はかなり処分したのですが大きなソファが残りました。

このソファは娘夫婦が贈ってくれたもので、どうしても京都の新居へもっていきたいもの。引越しの見積もり相談の時から、このソファが京都の家の階段を上がれるかが問題になっていました。

じつは京都の家の階段は途中で曲がっていて、長いソファが通り切れない危険性があったのです。そこで事前に家の間取り図をリブさんに渡しておき、ソファのサイズも書いたうえで、いざとなったら、吹き抜けのところから手作業でソファを上げようということになりました。

こまかいところは新居へ行ってみないとわからないということで、引越し当日まではできる準備だけをしておきました。いざ京都の家に到着すると、やはりソファが階段を通りません。

踊り場の角度が急すぎて、ソファがつっかえるのです。困っていると当日の作業員さんが「ソファを立ててみたり傾けたりして、少しずつ階段を通してみましょう」と。とても時間がかかりましたが、なんとか階段を通り抜けて2階に上げることができました。

他の荷物は問題なく入れることができ、なんとか予定通りの時間に引っ越しを終えることができました。あの安い引越し料金で満足できる引越しになり、とても感謝しています。

11月に千葉から東京へ単身引越しされた30代男性の声

2021-11-22

今回は11月に千葉から東京へ単身引越しされたお客様のお声を、一部抜粋してご紹介いたします。コロナ禍ではありますが、やはり大事な引越しの見積もりは訪問見積もりで頼みたいというご依頼はかなり多いのです。

今回は直接のやり取りでご満足いただけたようです。

初めての単身赴任。やはり見積もりは訪問が安心

先日、東京へ一人の引越しをしました。最初の見積もりはネット経由で、複数の引越し会社からまとめて見積もりを取るもの。

楽は楽だったのですが、やはり電話やメールでの見積もりだけでは不安が多く、直接家へきて、家具を見てほしいと思いました。訪問で見積もりをしてくれる引越し業者を、という視点で改めて探してみて、リブさんが見つかりました。

初めての引越しは心配ですしね、直接、引越し業者の人の顔を見て、わからないところも聞きながら、聞きながら進めてもらえたので安心しました。コロナのせいで、自宅に来てくれる引越し業者は少ないみたいで困りますね。

信頼度の問題だと思うので、リブさんが訪問見積もりOKでよかったです。見積もりもサクッとそこで出してもらい、ほかに聞きたいことも全部聞けて、あとは引越し準備に。

午後引越しが安いと聞いたので午後に決め、引越し前日まで荷造りにかかっていました。一人の引越しでも、思ったよりも荷物があるなという感じでした。

引越し当日は午後遅い時間に引き取りに来てくれて、そのまま荷物だけ預けて終わり。あとは1週間後に新居で荷物をもらいました。壊れたものも無くなったものもありませんでしたし、ちょっと日数はかかりましたが安く済んだし。いうことがないという感じです。

単身赴任が終わって戻る時には、また頼みたいなと思っています。

11月に京都から奈良へおふたり様で引越しされた20代女性の声

2021-11-21

今回は11月に京都から奈良へ引越しされた母娘さんおふたりのお客様のお声を、一部抜粋してご紹介いたします。当日のスタッフの作業スピードを大変気に入っていただき、成功したお引越しとなりました。

母と二人暮らしの引越し。男手がなくて心配でしたが、うまくいきました。

このたびは母との引越しをしていただき、誠にありがとうございました。京都の自宅を片付け、母と一緒に実家に戻るための引越し。

二人暮らしですからそれほど荷物もないだろうと思っていましたら、意外と荷造りを始めたら多くて。リブ引越しさんに連絡を取り、あらためてZoomで見積もりをやり直してもらいました。

トラックを大きなものに変えてもらい、いざ引越し当日。やってきた人はふたりで、片方の人がちゃんと挨拶をした後に名刺もくれたので一安心。

朝から作業を始めて、2時間ほどで全部のものがトラックに乗りました。冷蔵庫も専用のカバーをきちんとかけてくれて、ほかの荷物も乱暴に扱うこともなく運び出してくれたので、見ていて安心しました。

高齢の母には「こちらで出しますから、ゆっくりしててください」などとお声をかけていただき、とてもいい印象でした。作業がとても速かったのに驚きましたし、全部のことを丁寧にしてくれたので気持ちが良かったです。

奈良の実家についてからも母の言うとおりに荷物を運んでくれ、オプションで頼んでおいたテレビの配線もてきぱきと完了。こちらが思っていたよりもずっと早くに、家具が入りました。

男手のない引越しだったため、かなり大変だろうなと覚悟していましたが、結果的に見るととてもうまくいきました。リブ引越しさんに頼んで、本当に良かったと思っています。ありがとうございました。

11月に東京から広島へファミリー引越しされた40代男性の声

2021-11-19

今回は11月に東京から広島へファミリー引越しされたお客様のお声をご紹介いたします。広島への引越は、移動距離約770キロ。

長距離に加えてご家族分の荷物があり、大容量のお引越しとなりました。さいわいトラブルもなく、無事に新居へお荷物を搬入できました。

広島への長距離引越し、有料オプションが役に立った

このたびは広島への引越しをしていただき、誠にありがとうございました。東京から広島への転勤で、とにかく辞令が出てからは引っ越しの準備に追われました。

荷物の準備、不用品の処分、手続、そして自宅の車の移動……ちょっとどうしていいかわからないくらいでしたが、LIVE引越サービスさんにお願いしたので便利なオプションも利用させてもらいました。助かったのは車の陸送サービスとハウスクリーニングでした。

自家用車が2台あり、2台とも新居へ運ばねばならないのですが運転できるのが2人だけ。交代で広島まで行くとして、もう一台は? と困っておりました。そこへリブさんから「車の陸送サービス、ございますよ」と教えてもらったので早速オプションで利用。

さらにハウスクリーニングも頼めるということで、旧居のクリーニングを頼みました。引越し当日は、荷物をトラックに預けたらすぐに車で広島に向かわねばなりません。掃除している余裕はないので、ハウスクリーニングはいいサービスでした。

今回はトラックを貸切にするチャーター便で引越し。多少、引越し料金が上がりましたが、時間が読みやすかったことと我が家の荷物がとても多かったので、混載便は適さないと思ったからです。

最終的には荷物が増えに増えたので、チャーターしてよかったと思っています。今は新居の片付けも無事に済み、新生活が始まりました。おかげでとてもスムーズです。ありがとうございました。

10月に東京から東京へファミリー引越しされた会社員様の声

2021-10-22

今回は10月に東京都内でのお引越しをされたお客様のお声を、一部抜粋してご紹介いたします。大型家具・家電の荷造りはLIVE引越サービスのスタッフがおこない、ほかの荷造りはお客様が担当。

新居での家具の配置もスムーズにでき、大変ご満足いただける引越しとなりました。

思った以上の手ぎわのよさにおどろき

このたびは都内○○区から○○区への引越しを依頼しました。ありがとうございました。

どうしても当日中に引っ越しを終えたかったため、朝からの作業を依頼。当日は打合せ通り、早い時間に来てもらえ、とても早く運び出しが終わりました。

新居へ運ぶ荷物には大きなベッドがあり、これは分解ができないために先にトラックへ積み込むことになりました。ソファもデスクも順番に車に入れて、荷物は先に出発。あとから私たち家族が追う形で新居へ向かいました。

当日の荷造り時に布団も専用袋に入れて梱包してくれたのでとても安心しました。新居でも手早く荷物を入れてくれ、有料のオプションサービスで頼んでおいたテレビの配線などもやってくれました。

配線は、引越しのたびに面倒なことになり、自分ではやりたくないので事前にオプションで頼んでおいてよかったです。作業員さんがひとりでサクッと片づけてくれました。

運び出しも運び入れも、こちらが思っていた以上の速さで進み、掃除にかける時間も十分にありました。これまでに何度か引越しをしてきて、大手の業者に頼んだこともありますし、小さなところで引っ越した経験もありますが、これほど手早く問題なく引越しが終わったのは初めてでした。

とてもいい作業員さんに当たったのだと思います。我が家は今後もう引っ越す予定はないのですが、友人や親せきに引越し会社を聞かれたら、御社を勧めようと思います。本当にありがとうございました。

10月に和歌山から山口へお二人様で引越しされたお客様の声

2021-10-22

今回は10月に和歌山から山口県へお引越しされた2人世帯のお客様の声を、一部抜粋してご紹介いたします。

和歌山から山口県。荷物量がやや多い状態で、はじめから「不用品回収も含めて頼みたい」というご依頼でした。LIVE引越サービスのグループ会社「リサイクルハナテン」もご利用いただきつつ、快適なお引越しをしていただきました。

家一軒の荷物。不用品処分を格安で頼めてよかった

このたび、山口の古民家への引越しをお願いしました、○○と申します。無事に引越し完了しましたので、ひとことご連絡いたしました。

和歌山の家を手放し、一切合切すべてのものを処分して、いるものだけを運ぶ引越しで、やることがとてもたくさんありました。準備が大変でしたので、いろいろな話をリブさんとできてとても良かったと思います。

わからないこともたくさん聞きましたし、要らない物の回収も頼めたので時間がかからずに済んだと思います。古い家具や家電などなども、この時に全部捨てようと思っていましたので、その手配もお願いできたことは本当によかったです。

最初は古いものの回収を別の業者に頼もうと思っていましたが、時間もかかるし、会社を探すのも大変そうで。

引越しの予約をしているときにリブさんが「グループ会社のほうで、お安くお引き取りができますよ」と言ってくださったので、本当にほっとしました。ソファや椅子や机、掃除機や洗濯機まで引き取ってもらえたので、心配をしないで引越し当日を迎えられました。

大部分をハナテンさんで引き取ってもらったのですが、それでも山口へ運ぶものが多くて、山口の家に落ち着いてからも、もっとあれもこれも回収してもらえばよかったと思うくらいです。回収や引越しの細かいところまで、痒い所に手が届くくらいにお世話になりました。ありがとうございました。

10月に奈良から大阪へファミリー引越しされた30代女性の声

2021-10-22

今回は、10月に奈良から大阪へファミリー引越しをされた女性のお客さまからのお声を、一部抜粋してご紹介いたします。ご主人さんは先に大阪へ引越し済み。

あとから荷物と小さな子供さんを連れてのお引越しとなりました。荷物も多くて大変だったのですが、引越しがうまくいき、お客様にも喜んでいただけました。

荷物は多く、子供は小さい。ハーフおまかせパックで助かった

先日、奈良県から大阪へ引越しをしてもらいました。ありがとうございました。

夫の単身赴任が長くなり、奈良の家へ戻ってくる時期が読めなくなったため、家族そろって大阪への引越し。もともとは夫の両親が住んでいた家で、荷物の量が大変なことになりました。

いざ引越すとなると処分するものや、大阪の家へ運ぶもの、奈良の家に残しておくものの整理でパニックに。子供もまだ小さくどうしようかと思っていた時に、友人からLIVEさんのおまかせパックをすすめられました。

とにかく、荷造りだけでもやってもらえたら、新居での荷解きはどうにかなると思って、相談と見積もりを依頼。ハーフのおまかせパックでの料金と引越し代を出してもらいました。

ほかの引越し業者からも見積もりを取りましたが、LIVEさんは金額的に安く、営業の人の印象もよかったので、もうここに決めようと思いました。実際、荷造りをはじめてみて「予定よりも運ぶ量が増えた」と困っていたら、見積もりをもう一度出してくれ、しかも良心的な価格。

LIVEさんに頼んでよかったと思いました。新居では荷物を運ぶときに照明器具の設置にも配慮をしてくれ、見ているうちにサクッと取り付けてくれたのがありがたかったです。

我が家の場合、数年後には再び奈良の家に戻ってくる予定があります。その時はまた、LIVEさんにお願いしようと今から決めています。ほんとうにありがとうございました。

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