Archive for the ‘お客様の声’ Category

12月に東京から東京へ単身引越しされた20代女性の声

2021-12-27

今回は、12月に東京都内での単身引越しされた女性のお客様のお声を一部抜粋してご紹介いたします。

24区内から東京都の市内への引越しで、近距離引越しではありましたが書籍などの量がとても多く、荷造り・梱包のオプションサービスを便利に利用していただきました。ありがとうございます。

重量のある本がメインの荷物、年末ぎりぎりの引越し

このたび、○○区から××市への引越しをしました。引越しの時にとてもよかったので、短いですが、お礼を言いたくてご連絡しました。

東京都内での引越しで距離は遠くなく、他の引越し会社では一人の引越しだから安く上がるでしょう、といわれました。しかしどの引越し会社も見積もりを取ってみると金額が高くて困りました。

見積もりが高い理由は私の荷物がとても多く、しかもほとんどが本であって重量があるということ。もうひとつは年末ぎりぎりにしか引越できなかったからです。

この二つの条件を言うと、ほとんどの引越し会社が高額な見積もりになってしまい、とても困っていました。LIVE引越サービスさんのことは知人から紹介され、「いろいろ相談に乗ってくれるから」といわれました。

電話してみたらほんとうに熱心に相談に乗ってくれて、なるべく安く引越せる日にちを探してくれたり、時間帯をしていない引越しを提案してくれたりと親身になって考えてくれました。また荷造りオプションサービスがあったので、思い切ってお願いしました。

荷造りオプション込みでも見積もり金額もこちらの予算にあっていましたので、リブさんに決めました。決めてよかったと思ったのは、いざ引越し準備になったら仕事が忙しくなり自分で荷造りすることが全くできなかったためです。

引越しの2日前にスタッフがきてくれ、てきぱきと荷づくりを進めてくれたので、ぎりぎり引越し当日に間に合いました。いろいろなアドバイスや助言がなければ、一人で引越しをするのが大変だったと思います。ありがとうございました。

12月に大阪から福岡へ長距離引越しされた40代男性の声

2021-12-26

今回は12月に大阪から福岡へ引越しされた男性のお客様のお声を、一部抜粋してご紹介いたします。大阪での単身赴任を終えられ、無事に福岡のご自宅へ帰るためのお引越し。

お荷物量は多くなかったのですが、仕事の都合で「訪問見積もりなし・電話ネットのみ見積もり」を希望されていました。結果としてはZoom見積もりも併用され、スムーズにお引越しされました。

仕事の都合でZoom見積もり、便利でした

このたびは福岡への引越しをお願いして、無事に終わりましたのでお礼かたがたご連絡いたします。3年にわたる単身赴任が終わり、自宅へ戻ることになりましたが引越しの準備および引越し業者の手配は自分でしなければなりませんでした。

なるべく安いところ、電話見積もりができるところを探して貴社にあたりました。仕事上、見積もりに来てもらうことができなかったので、どうしても電話かオンラインでの見積もりに対応してくれる引越し業者が必要だったのです。

いくつかの引越し業者に連絡をした中で、一番早く回答をくれたのが貴社でした。まずここから始めようと思い、見積もりを依頼したら「公式サイトからのメール見積もりもOK、電話での見積もりもOK。あるいはZoomを使う見積もりもできます」といわれました。

まさかZoomでの見積もりができるとは思っていなかったので、ちょっと驚きました。結果、Zoom見積もりをお願いして、画面で荷物を説明しつつ見積もりを出してもらいました。

金額も妥当だと思いましたしなによりも対応が非常に柔軟で、これなら引越しを任せても安心だと思いました。長距離の引越しは一人暮らしでも荷物が多くなくても高額になることは、前回の引越しでわかっていましたので、見積もり額にも驚きました。安かったです。

引越しの日は作業員さんが二人きてくれて、ささっと運び出してくれました。分解してあったパソコン用のデスクや衣装ケースが大きめのものでしたが、落とすようなこともぶつけることもなく無事にトラックへ。

そのまま福岡の自宅へ運んでもらいました。自宅では妻が受け取りましたが問題なく、また自宅への運び込みも早かったそうです。

金額が安かったのに金額以上の引越し作業をしてもらえて、とてもよかったと思います。ありがとうございました。

12月に大阪から京都へご夫婦で引越しされた50代女性の声

2021-12-25

今回は12月に大阪から京都へ、ご夫婦で引越しされた女性のお客様のお声を一部抜粋してご紹介いたします。ご夫婦二人暮らしのお引越しで、大阪から京都へと中距離のお引越し。

ごくごく一般的な引越しになるかと思えば、実はどうしてもソファが階段を曲がり切れないかもしれないという危険性がありました。当日スタッフの機転で、なんとか問題をクリアにできたようです。

ソファが新居の階段を通らない! なんとか少しずつ通しました

12月に京都へ引っ越した時、大変にお世話になりました。大阪の家を引き払い、夫の実家のある京都へ引っ越すことになり、家財道具はかなり処分したのですが大きなソファが残りました。

このソファは娘夫婦が贈ってくれたもので、どうしても京都の新居へもっていきたいもの。引越しの見積もり相談の時から、このソファが京都の家の階段を上がれるかが問題になっていました。

じつは京都の家の階段は途中で曲がっていて、長いソファが通り切れない危険性があったのです。そこで事前に家の間取り図をリブさんに渡しておき、ソファのサイズも書いたうえで、いざとなったら、吹き抜けのところから手作業でソファを上げようということになりました。

こまかいところは新居へ行ってみないとわからないということで、引越し当日まではできる準備だけをしておきました。いざ京都の家に到着すると、やはりソファが階段を通りません。

踊り場の角度が急すぎて、ソファがつっかえるのです。困っていると当日の作業員さんが「ソファを立ててみたり傾けたりして、少しずつ階段を通してみましょう」と。とても時間がかかりましたが、なんとか階段を通り抜けて2階に上げることができました。

他の荷物は問題なく入れることができ、なんとか予定通りの時間に引っ越しを終えることができました。あの安い引越し料金で満足できる引越しになり、とても感謝しています。

11月に千葉から東京へ単身引越しされた30代男性の声

2021-11-22

今回は11月に千葉から東京へ単身引越しされたお客様のお声を、一部抜粋してご紹介いたします。コロナ禍ではありますが、やはり大事な引越しの見積もりは訪問見積もりで頼みたいというご依頼はかなり多いのです。

今回は直接のやり取りでご満足いただけたようです。

初めての単身赴任。やはり見積もりは訪問が安心

先日、東京へ一人の引越しをしました。最初の見積もりはネット経由で、複数の引越し会社からまとめて見積もりを取るもの。

楽は楽だったのですが、やはり電話やメールでの見積もりだけでは不安が多く、直接家へきて、家具を見てほしいと思いました。訪問で見積もりをしてくれる引越し業者を、という視点で改めて探してみて、リブさんが見つかりました。

初めての引越しは心配ですしね、直接、引越し業者の人の顔を見て、わからないところも聞きながら、聞きながら進めてもらえたので安心しました。コロナのせいで、自宅に来てくれる引越し業者は少ないみたいで困りますね。

信頼度の問題だと思うので、リブさんが訪問見積もりOKでよかったです。見積もりもサクッとそこで出してもらい、ほかに聞きたいことも全部聞けて、あとは引越し準備に。

午後引越しが安いと聞いたので午後に決め、引越し前日まで荷造りにかかっていました。一人の引越しでも、思ったよりも荷物があるなという感じでした。

引越し当日は午後遅い時間に引き取りに来てくれて、そのまま荷物だけ預けて終わり。あとは1週間後に新居で荷物をもらいました。壊れたものも無くなったものもありませんでしたし、ちょっと日数はかかりましたが安く済んだし。いうことがないという感じです。

単身赴任が終わって戻る時には、また頼みたいなと思っています。

11月に京都から奈良へおふたり様で引越しされた20代女性の声

2021-11-21

今回は11月に京都から奈良へ引越しされた母娘さんおふたりのお客様のお声を、一部抜粋してご紹介いたします。当日のスタッフの作業スピードを大変気に入っていただき、成功したお引越しとなりました。

母と二人暮らしの引越し。男手がなくて心配でしたが、うまくいきました。

このたびは母との引越しをしていただき、誠にありがとうございました。京都の自宅を片付け、母と一緒に実家に戻るための引越し。

二人暮らしですからそれほど荷物もないだろうと思っていましたら、意外と荷造りを始めたら多くて。リブ引越しさんに連絡を取り、あらためてZoomで見積もりをやり直してもらいました。

トラックを大きなものに変えてもらい、いざ引越し当日。やってきた人はふたりで、片方の人がちゃんと挨拶をした後に名刺もくれたので一安心。

朝から作業を始めて、2時間ほどで全部のものがトラックに乗りました。冷蔵庫も専用のカバーをきちんとかけてくれて、ほかの荷物も乱暴に扱うこともなく運び出してくれたので、見ていて安心しました。

高齢の母には「こちらで出しますから、ゆっくりしててください」などとお声をかけていただき、とてもいい印象でした。作業がとても速かったのに驚きましたし、全部のことを丁寧にしてくれたので気持ちが良かったです。

奈良の実家についてからも母の言うとおりに荷物を運んでくれ、オプションで頼んでおいたテレビの配線もてきぱきと完了。こちらが思っていたよりもずっと早くに、家具が入りました。

男手のない引越しだったため、かなり大変だろうなと覚悟していましたが、結果的に見るととてもうまくいきました。リブ引越しさんに頼んで、本当に良かったと思っています。ありがとうございました。

11月に東京から広島へファミリー引越しされた40代男性の声

2021-11-19

今回は11月に東京から広島へファミリー引越しされたお客様のお声をご紹介いたします。広島への引越は、移動距離約770キロ。

長距離に加えてご家族分の荷物があり、大容量のお引越しとなりました。さいわいトラブルもなく、無事に新居へお荷物を搬入できました。

広島への長距離引越し、有料オプションが役に立った

このたびは広島への引越しをしていただき、誠にありがとうございました。東京から広島への転勤で、とにかく辞令が出てからは引っ越しの準備に追われました。

荷物の準備、不用品の処分、手続、そして自宅の車の移動……ちょっとどうしていいかわからないくらいでしたが、LIVE引越サービスさんにお願いしたので便利なオプションも利用させてもらいました。助かったのは車の陸送サービスとハウスクリーニングでした。

自家用車が2台あり、2台とも新居へ運ばねばならないのですが運転できるのが2人だけ。交代で広島まで行くとして、もう一台は? と困っておりました。そこへリブさんから「車の陸送サービス、ございますよ」と教えてもらったので早速オプションで利用。

さらにハウスクリーニングも頼めるということで、旧居のクリーニングを頼みました。引越し当日は、荷物をトラックに預けたらすぐに車で広島に向かわねばなりません。掃除している余裕はないので、ハウスクリーニングはいいサービスでした。

今回はトラックを貸切にするチャーター便で引越し。多少、引越し料金が上がりましたが、時間が読みやすかったことと我が家の荷物がとても多かったので、混載便は適さないと思ったからです。

最終的には荷物が増えに増えたので、チャーターしてよかったと思っています。今は新居の片付けも無事に済み、新生活が始まりました。おかげでとてもスムーズです。ありがとうございました。

10月に東京から東京へファミリー引越しされた会社員様の声

2021-10-22

今回は10月に東京都内でのお引越しをされたお客様のお声を、一部抜粋してご紹介いたします。大型家具・家電の荷造りはLIVE引越サービスのスタッフがおこない、ほかの荷造りはお客様が担当。

新居での家具の配置もスムーズにでき、大変ご満足いただける引越しとなりました。

思った以上の手ぎわのよさにおどろき

このたびは都内○○区から○○区への引越しを依頼しました。ありがとうございました。

どうしても当日中に引っ越しを終えたかったため、朝からの作業を依頼。当日は打合せ通り、早い時間に来てもらえ、とても早く運び出しが終わりました。

新居へ運ぶ荷物には大きなベッドがあり、これは分解ができないために先にトラックへ積み込むことになりました。ソファもデスクも順番に車に入れて、荷物は先に出発。あとから私たち家族が追う形で新居へ向かいました。

当日の荷造り時に布団も専用袋に入れて梱包してくれたのでとても安心しました。新居でも手早く荷物を入れてくれ、有料のオプションサービスで頼んでおいたテレビの配線などもやってくれました。

配線は、引越しのたびに面倒なことになり、自分ではやりたくないので事前にオプションで頼んでおいてよかったです。作業員さんがひとりでサクッと片づけてくれました。

運び出しも運び入れも、こちらが思っていた以上の速さで進み、掃除にかける時間も十分にありました。これまでに何度か引越しをしてきて、大手の業者に頼んだこともありますし、小さなところで引っ越した経験もありますが、これほど手早く問題なく引越しが終わったのは初めてでした。

とてもいい作業員さんに当たったのだと思います。我が家は今後もう引っ越す予定はないのですが、友人や親せきに引越し会社を聞かれたら、御社を勧めようと思います。本当にありがとうございました。

10月に和歌山から山口へお二人様で引越しされたお客様の声

2021-10-22

今回は10月に和歌山から山口県へお引越しされた2人世帯のお客様の声を、一部抜粋してご紹介いたします。

和歌山から山口県。荷物量がやや多い状態で、はじめから「不用品回収も含めて頼みたい」というご依頼でした。LIVE引越サービスのグループ会社「リサイクルハナテン」もご利用いただきつつ、快適なお引越しをしていただきました。

家一軒の荷物。不用品処分を格安で頼めてよかった

このたび、山口の古民家への引越しをお願いしました、○○と申します。無事に引越し完了しましたので、ひとことご連絡いたしました。

和歌山の家を手放し、一切合切すべてのものを処分して、いるものだけを運ぶ引越しで、やることがとてもたくさんありました。準備が大変でしたので、いろいろな話をリブさんとできてとても良かったと思います。

わからないこともたくさん聞きましたし、要らない物の回収も頼めたので時間がかからずに済んだと思います。古い家具や家電などなども、この時に全部捨てようと思っていましたので、その手配もお願いできたことは本当によかったです。

最初は古いものの回収を別の業者に頼もうと思っていましたが、時間もかかるし、会社を探すのも大変そうで。

引越しの予約をしているときにリブさんが「グループ会社のほうで、お安くお引き取りができますよ」と言ってくださったので、本当にほっとしました。ソファや椅子や机、掃除機や洗濯機まで引き取ってもらえたので、心配をしないで引越し当日を迎えられました。

大部分をハナテンさんで引き取ってもらったのですが、それでも山口へ運ぶものが多くて、山口の家に落ち着いてからも、もっとあれもこれも回収してもらえばよかったと思うくらいです。回収や引越しの細かいところまで、痒い所に手が届くくらいにお世話になりました。ありがとうございました。

10月に奈良から大阪へファミリー引越しされた30代女性の声

2021-10-22

今回は、10月に奈良から大阪へファミリー引越しをされた女性のお客さまからのお声を、一部抜粋してご紹介いたします。ご主人さんは先に大阪へ引越し済み。

あとから荷物と小さな子供さんを連れてのお引越しとなりました。荷物も多くて大変だったのですが、引越しがうまくいき、お客様にも喜んでいただけました。

荷物は多く、子供は小さい。ハーフおまかせパックで助かった

先日、奈良県から大阪へ引越しをしてもらいました。ありがとうございました。

夫の単身赴任が長くなり、奈良の家へ戻ってくる時期が読めなくなったため、家族そろって大阪への引越し。もともとは夫の両親が住んでいた家で、荷物の量が大変なことになりました。

いざ引越すとなると処分するものや、大阪の家へ運ぶもの、奈良の家に残しておくものの整理でパニックに。子供もまだ小さくどうしようかと思っていた時に、友人からLIVEさんのおまかせパックをすすめられました。

とにかく、荷造りだけでもやってもらえたら、新居での荷解きはどうにかなると思って、相談と見積もりを依頼。ハーフのおまかせパックでの料金と引越し代を出してもらいました。

ほかの引越し業者からも見積もりを取りましたが、LIVEさんは金額的に安く、営業の人の印象もよかったので、もうここに決めようと思いました。実際、荷造りをはじめてみて「予定よりも運ぶ量が増えた」と困っていたら、見積もりをもう一度出してくれ、しかも良心的な価格。

LIVEさんに頼んでよかったと思いました。新居では荷物を運ぶときに照明器具の設置にも配慮をしてくれ、見ているうちにサクッと取り付けてくれたのがありがたかったです。

我が家の場合、数年後には再び奈良の家に戻ってくる予定があります。その時はまた、LIVEさんにお願いしようと今から決めています。ほんとうにありがとうございました。

9月に大阪から京都へご夫婦で引越しされたお客様の声

2021-09-24

今回は、9月に大阪から京都へご夫婦で引越しをされたお客さまからのお声を、一部抜粋してご紹介いたします。お荷物がとても少ないご家庭で、いっそ夫婦二人で引越そうか?と思われたようですがLIVE引越サービスに見積もりをご依頼いただきました。

最終的には当社でお引越しをさせていただき、大変にご満足されたようです。

自力引越し…から、急な見積もり依頼・成功した引越し

このたびは京都への引越しを無事に終えていただきまして、ありがとうございました。大阪から京都、しかもかなり大阪寄りの場所への引越しで夫婦ふたり。

いっそ自分たちで車を借りてやろうか?と思っていました。しかし直前になり、同じように夫婦で引越しをした友人がぎっくり腰になったという話を聞きました。

それであわてて引越し業者を探し始めました。といっても予算がありましたから、どこでもいいというわけにはいきません。

LIVE引越サービスさんを見つけたのは、本当に偶然でした。ネットのクチコミを見ていて、評価が高かったので連絡してみました。

すぐに見積もりを出してくれましたし、金額も予算内。見積もりに来てくれた営業さんに値引き交渉もしなくてよかったので、お願いしました。

当日は時間指定をしなかったのにわりと早い時間に来てくれましたし、荷物の運び出しも早かったのでとてもいい感じにすすみました。安心して何もかもをおまかせ。

とくに冷蔵庫とキッチン棚の運び出しはとても早くて、素人にはできないなーと思いました。自分たちで引越していたら、これを運ぶことになったのか―と作業を見ながら考えていました。

冷蔵庫は、素人が運ぶのは無理ですね。運び出すときも新居に入れてもらう時も、ちょっとしたコツなんでしょうけれども簡単には出来ないことです。

プロの作業を見せていただきました。全部が無事に終わったのでとてもよかったです。ありがとうございました。

9月に東京から神奈川へファミリー引越しされた30代女性の声

2021-09-23

今回は、9月に東京から神奈川へファミリー引越しをされたお客さまからのお声を、一部抜粋してご紹介いたします。見積もり時から予算をお伺いし、その範囲内で見積もりを出させていただきました。

見積もり・引越し当日のLIVE引越サービススタッフがした、小さな配慮を大変喜んでいただき、ありがとうございました。

見積もり時の説明が明確、当日のスタッフも清潔感あり

9月に神奈川への引越しを頼んだ○○と申します。今度の引越しではすんでいたマンションも新居もエレベーターのない建物で、作業が大変だろうなと思いながらも安く引っ越せる業者を探していました。

友人からの紹介でリブさんへ相談。見積もりに来てもらったとき、予算についても話して『この金額でできるでしょうか』と確認しました。その場で上の人と話してもらい、大丈夫と分かったのでお願いすることに。まさかその場で見積もりがすぐに出るとは思っていなかったので、ちょっと驚きました。

見積もりにきた営業さんの説明が分かりやすかったのもリブさんに決めた理由のひとつです。この作業は当日のスタッフがやって、この作業はご家族でお願いしますなど、ひとつずつの作業を明確に分けてくれたのでこちらの作業量も計算することができました。

引越し当日はやってきたスタッフどうしで連携が取れていて、リーダーさんがしっかりしていたので安心でした。タンスをもって狭い階段を通る時など、『そこは危ない』『縦にして』など細かい指示を出してくれていました。プロの仕事だなと思ってみていたのを覚えています。

当日スタッフさんはユニフォームも汚れがなく、清潔感もあり。見ていてすがすがしい気持ちになりましたし、なによりも安心感がありました。

今後はもう引越しの予定はありませんが、引っ越す友人にはぜひリブさんをおすすめしたいと思います。

8月に和歌山から大阪へファミリー引越しされた40代男性の声

2021-08-20

今回は8月に和歌山県から大阪へファミリー引越しをされたお客さまのお声を、一部抜粋してご紹介いたします。大阪の新居がやや入りくんだ場所にあるため、大阪にくわしい引越し業者を探しておられたそうです。

ご友人の紹介で弊社をお知りになり、ご依頼いただきました。ありがとうございます!

新居マンション前にトラックをとめられないが…

このたびは大阪市内へ引越しをしていただいて、ありがとうございました。転勤のため、和歌山の社宅から大阪市内のマンションへの引越しで、市内のマンションがちょっと複雑な場所にあるので困っていました。

住宅がたてこんでいる場所で、マンションの前にトラックを置くことができないのです。これがネックとなり、多くの引越し業者から「人手が必要になりますし、○○円アップですね」などといわれました。

家族での引越しで、荷物も多いし、引越し料金は安くしたいし、と考えて、こまっていたところ、LIVE引越サービスを友人から紹介されました。「とにかく大阪に強いし、値段も安いから連絡してみて」といわれ、相談したわけです。

話してみて思ったのは、やはり地元の引越し業者はつよい、ということ。新居のある場所を説明するとすぐに「ああ、○○のあたりですね」となり、話が早く進みました。

マンション前の狭い道のことも知っていて、見積もりまでスピード重視で進められたことがLIVE引越サービスに決めた理由です。大阪の引越しは、大阪の引越し会社に頼むに限る、ということでしょうか。

引越しについては、当方、小さな子供もいることから荷造りを一部手伝ってもらう「らくらくパック ハーフ」で依頼しました。これがとても楽だったようで、家族からはとても評判がよかったです。

引越し前は荷造り以外の用事もたくさんあるので、とくに妻は楽だったみたいですね。新居では作業員に家具や荷物を設置してもらい、荷ほどきは家族でやりました。なにもかもスムーズに言ったので、お礼を言います。

« Older Entries

Copyright(c) 2015 LIVE引越サービス All Rights Reserved.