Archive for the ‘お客様の声’ Category

9月に大阪から横浜へ単身赴任された40代会社員様の声

2020-09-14

今回は、9月に横浜から大阪へ単身引越しをされた会社員のお客さまのお声をご紹介いたします。
今回が初めてのご利用で、LIVE引越サービスの引越し代の安さを高く評価していただきました。

事前の引越しに関する説明が詳しかったこと、当日の引越し作業が丁寧であったことなども長所として挙げていただきました。
ありがとうございます!

他社より早く、最安値を出してきた引越し会社

こちらは9月に横浜への単身引越しをお願いした○○(仮名)です。
大変にラクで安い引越しができたので、一言だけお礼申し上げます。

LIVE引越サービスに決めるまでに複数の引越し会社から見積もりを取りました。
大手はもちろん、ちょっと小規模な引越し会社にも聞いてみたのですが、どこも高くて困りました。

大阪から横浜へという長距離引越しだから仕方がないと思ったものの、会社から支給される引越し手当には上限があります。
その枠内でおさめなくてはならないので、安いところがいい。
それでLIVE引越しに見積りを頼みました。

値段だけでいえば、もう一社、かなり近い価格まで値引き交渉できた引越し会社もあったのですが、そこはしつこく交渉をしてやっと出してきた「最安値」でした。
ところがLIVE引越は最初からこの「最安値」を出して来た。
信用ができる引越し会社だと思い、任せる事にしました。

結果として、頼んで正解でした。
安さだけでなくこちらの質問にもちゃんと答えてくれ(質問を受けても、答えてくれない引越し会社は意外と多いんです)、不安ごとを解消してくれる姿勢が良かった。
引越し当日もさすがプロと思えるような作業ぶりでしたし、無駄もなかった。

相対的に見て、とてもいい引越しを安くできたと思っています。
これなら1年後に家に戻る時の引越しも安心して頼めますし、次の転勤時も安心です。

こちら転勤族なものですから、定期的に引越しがあります。
基本的に単身赴任となりますので、またよろしくお願いいたします。

9月に大阪から千葉へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-09-13

今回は、9月に大阪から千葉へ単身引越しをされた学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。
こちらのお客さまは大学四年生。

最後の学年の後期授業がありますが、もうほとんど授業に出る必要がないからということで、少し早めにご実家のある千葉県へ戻るためのお引越しでした。
LIVE引越しのご利用は2回目で、とても高い評価をいただきました!ありがとうございます。

引越しの説明はいかがでしたか

こちらの質問には「満足」といただきました。
コメントを拝見すると「前回、千葉の実家から大阪の大学へ入る時にもリブさんに引越しをしてもらいました。
安かったし、親切だったし、実家に帰る時にも頼もうと思っていました。
帰りの引越しなので、説明も短時間でお願いしました」とあります。

大学入学時にもLIVE引越サービスをご利用いただいたとのこと、ありがとうございます。
2回目のお引越しなので、お引越しの説明もごく簡単に済まされたようです。

LIVE引越サービスではご利用が2回目でも3回目でも、そのたびに引越しについてのご説明をさせていただいております。
ご不明な点はいつでもお尋ねください。

見積りでの対応はいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」と回答していただきました。ありがとうございます!

お見積り時には金額についてのご質問などがあると思います。
少しでも疑問があるときはお気軽にお尋ねください。

LIVE引越サービスでは最初のお見積りで出せる限りの「最安値」をお出ししております。
ほかの引越し会社と金額を比べていただいても安さは一目瞭然のはず。

安心してお見積りを依頼していただき、他社と料金を比較していただければと思います。

お客さまの疑問が解消するまで説明を

お引越しや見積金額に関する説明は、お客さまの疑問が解消するまでいたします。
安心なお引越しをしていただけますよう、LIVE引越サービスでは情報提供を惜しみません。

疑問点はすぐに解消して、安心して引越し当日を迎えてください。

9月に東京から神戸へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-09-12

今回は、9月に東京から神戸へ単身引越しをされた学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。
初めての神戸、初めての引越しと心配なことが多かったようです。

結果的にはLIVE引越サービスをご利用いただいて、とても満足されました。
こちらこそ、ありがとうございました!

引越しスタッフのあいさつはいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」とご回答いただきました。
今回のお引越しは10月から始まる大学の後期授業に間に合わせるためのもので、これが初めてのお引越しとのこと。

コメント欄を拝見すると「引越し当日はどんな人が来るのかと心配していました。
とても優しそうな人がふたりやってきて、挨拶から始めてくれたので、安心して任せられました」とありました。
ありがとうございます!

引越し当時の作業を担当させていただくスタッフは、最初にご挨拶から始めます。
お客さまとのコミュニケーションのスタートとなるところですから、スタッフ全員、丁寧にあいさつをするように心がけているのです。

当日のスタッフの服装・マナー・言葉づかいはいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」といただきました。
LIVE引越サービスでは、挨拶と同じくスタッフの服装やマナー、接客態度、言葉づかいなどにも注意を払っております。

きちんとした服装でマナーにのっとった接客ができれば、引越し作業もおのずとていねいになります。
服装もマナーも言葉づかいも、すべては「お客さまの立場に立って考える」ことから来ています。

LIVE引越サービスでは、お役さま目線に立って作業することでより安心していただける引越しになるかと思うからです。

「お客さまファースト」のお引越し

お客さまへのご挨拶、服装、マナー、言葉づかい。
これらはお引越し当日の作業と関係が無いように思われるかもしれません。

しかしお客様の立場に立ってみないと、いいお引越しはできないもの。
LIVE引越サービスではどこまでも「お客さまファースト」の引越しを推進してまいります。

9月に神戸から横浜へ格安単身赴任された会社員のアンケート

2020-09-11

今回は、9月に神戸から横浜へ単身引越しをされた会社員のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。
神戸-横浜間という長距離引越しのため「見積り金額を重視」した引越し会社選びだったようです。

数ある引越し会社の中から、LIVE引越サービスをお選びいただき、誠にありがとうございました!

見積もりでの対応はいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」といただきました。
最後のコメント欄を拝見すると、転勤のための長距離引越しであり、しかも初めての単身赴任であるために引越し料金がとても心配だった、とありました。

たしかにお引越しは距離とお荷物量によって引越し料金が決まります。
単身引越しであっても、長距離の引越しはなかなか料金が安くなりません。

しかしLIVE引越しサービスでは長距離引越しもかなり格安になりますので、ぜひ見積りだけでもご依頼ください。
とくに大阪-東京間の単身引越しは、業界でも最安値ランクでお引越しが出来ますよ!

見積り料金はいかがでしたか

こちらの質問にも「とても満足」とお答えいただきました。
今回のお引越しでは、料金を低く抑えるためにあえて「平日の引越し」をチョイスされたようです。

また大きなお荷物は事前にかなり処分され、全体的にお荷物量の少ない状態でのお引越しでした。
それに合わせてLIVE引越サービスの見積りもかなりお値打ちにでき、大変ご満足いただけました。

長距離引越しは料金が高額なのが一般的ですが、荷物量を減らしたり引越し日を調整したりすれば、かなり安く引っ越すことも可能なんです。

関西から東京への引越しは、複数の見積りを比較!

関西エリアから東京への単身赴任では、引越し会社ごとに見積り額が大きく変わります。
同じ日の引越しでも大きな差額が出ることもめずらしくありません。

単身赴任であってもできれば複数の引越し会社から見積もりを取り、一番安い引越し会社に依頼するのがおすすめです。
ぜひ、LIVE引越サービスにもお見積り依頼をなさってください。

9月に横浜から大阪へ格安単身赴任された会社員のアンケート

2020-09-10

今回は、9月に横浜から大阪へ単身引越しをされた会社員のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。
こちらのお客さまは引越しの価格比較サイトのクチコミからLIVE引越サービスのことをお知りになり、ご相談・ご予約につながりました。

さまざまな情報がネットですぐに調べられる現在、クチコミは影響力がとても大きいものなのです!

どのようにして当社を知りましたか

こちらの質問には「価格比較サイト」「ホームページ」という回答をいただきました。
引越し会社の価格比較サイトでは複数の引越し会社にまとめて見積もりを依頼できるというメリットがあります。

同時に引越し会社のリアルな評判をネット上で確かめられるので、納得したうえで業者を選ぶことができますね。
見積り額の比較はもちろんですが、各引越し会社スタッフの印象や仕事内容、運搬のスピーディーさを知るには、やはりネット上のクチコミが頼りになります。

スマホの普及に伴い、どんなことでもネットですぐにわかる時代です。
引越し会社に連絡する前に、サクッとネットで調べてみてはいかがでしょう。

ご利用のきっかけを教えてください

こちらの質問には「ネットの評判・クチコミが良い」とお答えいただきました。
ありがとうございます!

LIVE引越サービスをご利用になるお客さまも、実際に引越しで利用したお客さまのクチコミを調べてから公式HPをチェックしたという方がとても多いです。
まさにネット上の口コミが「ご利用のきっかけ」になっています。

ネット上やリアルなクチコミの影響力はとても大きく、「たかがクチコミ」とは言えません。お引越しのご予約をされるお客さまの判断は、たくさんの評価の上にあると言っていいでしょう。

お客さまからの「高い評価」を維持!

クチコミ、価格比較サイトなどネット上での情報はとても大事です。
LIVE引越サービスではさいわい、多くのお客さまから励ましのお手紙やメールをいただき、高い評価をいただいております。

今後もこの評価を維持できるよう精いっぱい努力してまいります。
よろしくお願いいたします!!

コロナ禍のテレワーク、それでも住居は都心がいい?

2020-08-22

新型コロナウイルスの感染拡大をうけ、住居に対する意識が次第に変わりつつあるようです。
これまでは都心部だけに人気が集中していたのですが、次第に郊外にも注目が集まり始めています。

ここでは「テレワークができても、都心に住みたい」「せっかくのテレワークなのだから、郊外に住みたい」という意見それぞれのメリットを探ってみました。
都心と郊外、どちらにもメリットはあるようです。

テレワーク中でも「都心」派は少なくない

「テレワークになっても東京都の23区内や神奈川や千葉・埼玉の中心部に住みたい」という人は、やはり「交通の利便性」を理由にあげるようです。

都心に住んでいるかぎり、バスや地下鉄、電車などの公共交通もが整備されており、どこへ行くにも不便はありません。
買い物に行くにも便利ですし、病院や医療機関も数が多いです。

生活全体の「利便性」が都心の魅力。
そのため仕事がテレワークになり、毎日の通勤が不要になっても引き続き、都心部に住み続けたいという人は少なくないのです。

また都心部は依然として地価が高く、住宅を持っている場合は「資産価値が下がりにくい」点も経済的なメリットになると言えそうです。

現状は様子見、だがいずれは東京近郊へ引っ越したい

反対に「今は都心部に住んでいるがいずれは東京近郊に引越したい」という意見もじわじわと増えています。
基本はテレワークで在宅勤務、週に何回かだけ都心のオフィスに出勤するという形態にすれば通勤時間をあまり意識しないで、郊外の住宅を購入することができます。

都心部のマンションは依然として高額ですから、もっと安い金額で郊外の広い家を購入するほうがいいと考えるのは当然でしょう。
ただし郊外に住む場合も通勤や利便性が重要なポイントになりますから、人気があるのは神奈川や千葉・埼玉など都心近郊の物件。

安く広く、都心にすぐ出かけられるエリアの郊外に人気が集まりつつあるのです。

テレワーク導入で住宅の選択肢が広がる

都心か郊外か、どちらにもメリットがあり、簡単には決められない問題です。
しかしテレワークの導入で住宅選びの選択肢が増えたことは確かです。

「テレワーク中心だから郊外の広い家でゆったりすごしたい」か「勤務形態にかかわらず都心で暮らしたい」は、最終的には好みの問題となりそうです。

9月に神戸から横浜へ単身赴任された40代の会社員様の声

2020-08-19

今回は、9月に神戸から横浜へ単身引越しをされた会社員のお客さまからのお声を、一部抜粋してご紹介いたします。

お仕事上の資料である書籍類がお荷物の大部分を占めておられ、見た目より重いものが多くて心配されたようですが、最終的にはトラブルもなくとてもいいお引越しになったとおほめ頂きました。ありがとうございました!

見積り料金はいかがでしたか

先日は横浜への単身赴任の荷物を運んでいただき、とてもいい引越しでしたので一言お礼を申し上げます。
今回は単身赴任のため引越し費用は会社から出たのですが、「なるべく安くして」と総務から依頼があり、見積もりは4社から取りました。

同じ単身引越しでも費用に差があるな、というのが感想です。これが初めての引越しになるのですが、これほどの金額差が出るものかと驚いたのが正直なところ。
その中で一番見積りが安く、電話での対応が良かったのが貴社でしたので、依頼いたしました。

依頼した段階では「聞いた事のない引越し会社だが、1人の引越しだし、荷物も少ないからいいか」という気持ちでしたが、荷造りを始めてみると、思った以上に書籍類が多い!段ボールの数は少ないものの、自分で持ってみたらびっくりするほどの重量がありました。

一応確認のために貴社に連絡をして、重い荷物が多いことを伝えておきました。
そのおかげか、当日やってきた作業員さんから「重いと聞いていますが、大丈夫です」と言ってもらえてほっとしました。

安い引っ越し費用でしたが作業時にはちゃんと養生もされており、作業も早い。
新居に運び込むときもテキパキとやってもらえて引越しが早く終わりました。安くてもいい引越し会社はあるのだなというのが感想です。

今回の単身赴任は半年の予定で、神戸の自宅へすぐに帰る事になります。
横浜への引越しがうまくいったので、帰りの引越しも貴社にお願いしようと思っております。
ありがとうございました。

9月に大阪から千葉へ格安単身赴任された会社員のアンケート

2020-08-18

今回は、9月に大阪から千葉へ単身引越しをされた会社員のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。
実はLIVE引越サービスのご利用は2回目となるお客さま。

前回の引越しを高く評価をしていただき、2回目のご利用につながりました。

当社のご利用は何回目ですか

こちらの質問には「2回目」と回答していただきました。
LIVE引越サービスの単身引越しをご利用になるお客さまは、単身赴任のたびに見積り依頼を下さる方がとても多いです。

やはりみなさま「前回の引越しが安くて、問題のない引越しだったから」という理由で、もう一度使ってみようと思われるようです。
ごく短期の単身赴任の場合は、赴任先に行く引越しの時にもう「○○月には戻りますから、帰りもよろしく頼むね」などと言っていただくこともあります。

LIVE引越サービスでは、引き続き、どのお引越しでもお客さまにご満足いただけるよう努力してまいります。

どのようにして当社を知りましたか

こちらの質問には「その他」といただきました。
アンケート最後のコメント欄に「今回は2回目なので、「紹介等」にチェックしませんでしたが、一回目は家族・知人からの紹介でした」とありました。

ご家族や親しい方からのご紹介でLIVE引越サービスのことを知り、ホームページを見てお見積り依頼をされるお客さまは、年々増えている感じです。
近しい方からのリアルなクチコミとサイト上でのクチコミを合わせてチェックされて依頼されているようです。

やはり知っている方からのクチコミは力がありますね!

クチコミと対応、サイト経由の見積り依頼が評価の理由!

「クチコミと実際の対応が良かったからLIVE引越サービスに決めた」というお客さまはとても多いです。
また24時間いつでもお見積り依頼をホームページ経由でお受けしている点も、評価が高いポイント。

お見積りはご自宅の場所と新居の場所、お運びするお荷物がわかれば金額をお出しできます。
お引越し予定のあるかたは、お早めにお見積りだけでもご依頼ください!

9月に神戸から千葉へ格安単身赴任された会社員のアンケート

2020-08-17

今回は、9月に神戸から千葉へ単身引越しをされた会社員のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。
神戸での単身赴任が終了し、千葉のご自宅へ帰られるお引越しをお受けいたしました。

これにて単身赴任も終わりということで不要になった家電や家具の回収もあわせてご依頼いただきました。
LIVE引越サービスの引越し及び不要品回収に、大変ご満足いただけたようです。

引越し作業の内容はいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」と回答していただきました。

最後のコメント欄に「受付・見積り・営業のどの段階でもテキパキと対応してくれてスムーズに運びました。
かんじんの引越し当日の作業員さんたちも、早く作業してくれたので、荷物の預けも運び入れも早く終わりました。よかった」といただきました。

引越し作業の内容についてはつねに社内でもトレーニングをおこない、スピーディで、ていねいな作業をこころがけております。
高く評価をしていただき、とてもうれしいです。

今後も利用したいと思いますか

こちらの質問には「利用したい」と回答していただきました。
じつは、こちらのお客さまにかぎらず、LIVE引越サービスのお客さまはリピーターさまや、すでに当社をご利用いただいた方からのクチコミ・紹介で決めたとおっしゃる方がとても多いのです。

こちらのお客さまも今回の引越しに大変満足され、次にまた単身赴任があればLIVE引越サービスに頼むと書いていただきました。
ご家族と離れての単身赴任は、あまり望ましくないでしょうが、もしお引越しがございましたら、LIVE引越サービスがお力になります!

「格安・スピーディ・安心」のLIVE引越サービス

格安の引越し会社は多くても、「格安・スピーディ・安心」という引越し会社はどれほどあるでしょうか。
LIVE引越しサービスはこれまでの引越し実績が多数あります。

それだけ多くのお客さまに評価していただいているので、安心して見積もりをご依頼ください!

9月に千葉から神戸へ格安単身赴任された会社員のアンケート

2020-08-16

今回は、9月に千葉から神戸へ単身引越しをされた会社員のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。

急な単身赴任ということでお引越しまでの準備時間があまりなかったのですが、転勤に慣れておられるお客さまでしたので無事にお引越しが終わりました。
LIVE引越サービスの料金と引越し作業の内容にとてもご満足いただけたようです。

見積り料金はいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」と回答していただきました。

最後のコメント欄にも「これまでに数回の単身赴任の引越しをしてきましたが、貴社ほど安い見積りを最初から出してくる業者はありませんでした。
価格交渉や金額比較の時間が不要になるので、これからは貴社にお願いしようと思います」と書いていただきました。ありがとうございます!

LIVE引越しサービスは、大阪に本社のある格安引越し会社です。
全国へのお引越しをお受けしており、どこへ行くお引越しでも、かなりお値打ちなお見積りをお出しできます。

また最初から最安値クラスをご提示いたしますので、面倒な価格交渉・値引き交渉は不要です。
引越し準備の時短のためにも、ぜひ一度お見積りをご依頼ください。

引越し作業の内容はいかがでしたか?

こちらの質問には「とても満足」といただきました。
すでに単身赴任のお引越しを数回しておられるお客さまから、引越し作業の内容をおほめ頂くととてもうれしくなります。

転勤族の方や、短期間の単身赴任でお引越しをされる場合は「次もまたLIVE引越サービスに頼みたい」というお言葉をいただくことがあり、将来のご依頼につながります。

LIVE引越サービスでは、大手引越し会社のように多大な宣伝広告費をかけることはありません。
それよりもひとつずつの引越しでお客さまから評価していただけるように努力を続けております。

良い引越しは次の引越しを呼ぶということですね。

急な転勤・単身赴任は、オンラインで見積りラクラクなLIVE引越サービスへ相談を

転勤や単身赴任は急に決まることもあります。
引越しまでにあまり時間がない!という時は、ぜひLIVE引越サービスにご連絡ください。

見積り依頼もサイト経由のオンラインでできますから24時間いつでも受付OK。
最初から最安値クラスでお見積りしますので、めんどうな価格交渉も不要です。お気軽に見積り依頼をどうぞ。

9月に神戸から東京へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-08-15

今回は、9月に神戸から東京へ単身引越しをされた学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。

それまでは大学の学生寮で生活されていましたが、9月になって寮から学生アパートへ引っ越すことになり、LIVE引越サービスをご利用いただきました。
当社スタッフの対応を高く評価していただき、ありがとうございました。

どのようにして当社を知りましたか

こちらの質問には「不動産紹介」とお答えいただきました。
アパートなどの賃貸物件を借りる時に不動産業者さんから引越し会社を紹介することもあります。
LIVE引越サービスにも提携させていただいている不動産業者さんを通じてお引越し依頼が回ってくるのです。

もちろん、必ずしも提携している引越し会社を利用しなければいけないということではありません。
相見積もりを取り、他の引越し会社と比べて納得できてから依頼すればいいのです。

しかし一般的には、不動産会社と提携している場合はどの引越し会社もかなり格安で見積りを出しているかと思われます。
相見積もりをとっても、最終的には提携先の引越し会社が一番安かったということになるかもしれません。

それでも一度は相見積りで金額を比較・検討されるのがいいでしょう。
もちろんLIVE引越サービスは格安でお見積りをお出ししています!

受付での対応はいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」といただきました。
受付は、お客さまがLIVE引越サービスと初めて接する窓口になるところです。
どのお客さまにもご満足いただけるよう、受付での対応ではとくに丁寧な対応をするように努めております。

とくに大学生さんのお引越しでは「これが、家族も含めて初めての引越し」というケースがあり、分からないことが多いようです。
受付の対応で少しでも「初めての引越し」に対する不安をなくしていただければ、と思っております。

初めての引越しなら、不動産会社の提携引越し会社にすると安心

初めてのお引越しの時は、とにかく心配なことが多いものです。
引越し会社を決めるのも心配だという場合は、不動産会社の紹介する引越し会社を利用するのもおすすめ。

手間がはぶけるうえに、安心な部分もあります。引越し前の時間を短縮するためにも利用されるといいでしょう。

真夏の自分・家族での引越し、失敗した2例!

2020-07-24

暑い夏でも引越しをしなくてはならない時があります。
そんなとき「単身引越しだから、自分と家族だけでやろうか」というのは要注意です。

ここでは「真夏の引越しを自分でやって大失敗!」と言うケースを2例ご紹介いたします。
真夏の引越しは体力・気力・技術が必要なお引越し。短距離でも単身引越しでも予想以上に大変なのです。

失敗例1「荷物の運搬で消耗…荷解きの体力が残らなかった」

まずは「荷物が少なめだったので自分と家族で引っ越した」と言う方です。
このケースでは「引越し後の荷解きの体力が残らなかった」のが失敗点。

暑い真夏の引越しでは体力が消耗します。
たとえ荷物の量が少なくても旧居を掃除したり新居を片付けたりするのに必要な体力はあまり変わりません。

単身引越しの場合はつい「荷物の量が少ない=運搬にかかる手間と時間が少ない=自分でできる」と思いがちなのですが、想定外の時間がかかり、体力も消耗します。

こちらのかたは家族でのお引越しのため引越し料金は節約できたそうですが「消耗した体力がなかなか戻らず、いつまでも段ボールに囲まれて生活をした」とのこと。
真夏の引越しでは、新居への搬入後の荷ほどき作業も考えて、体力を温存しておきましょう。

失敗例2「クーラー取り付け工事の手配ミス、一晩をクーラーなしで」

次の方は「クーラーの取り付け工事手配でのトラブルがあり、一晩使えなかった」と言うケースです。
クーラーの取り付けは新品を購入していれば家電量販店などで手配してくれますが、旧居のクーラーを取り外して持って行き、新居でまた付け直すという場合は自分でしなければなりません。

引越し会社を利用していれば、LIVE引越サービスのように有料オプションでクーラーの取り外し・取り付けを依頼できますが、個人でのお引越しでは手配も作業の一部。

うっかり手配ミスがあると荷ほどき作業中もクーラーが使えず、熱帯夜もクーラーなしで過ごさなくてはなりません。
引越しとともに引越し会社に手配を依頼しておけば心配事はひとつ減り、安心して荷造りに集中できます。

夏の引越しは、見積りだけでも依頼してから決めましょう

真夏は少し歩くだけでもう汗が流れてきます。
体力面を考えて、できれば格安引越しの会社に見積りだけでも依頼してみましょう。

思ったよりも安い金額でお引越しができるかもしれません。

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