Archive for the ‘アンケート’ Category

2月に横浜から神戸へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2019-12-26

今回は、2月に横浜から神戸へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。こちらのお客さまは、神戸の大学の大学院へ入られるためのお引越しということで、いわば「学生引越しのベテラン」さま。

LIVE引越サービスの手ぎわの良さを高く評価していただきました。

引越し作業の内容はいかがでしたか

こちらの質問に関しては「とても満足」といただきました。実は、アンケートには「当社での引越しは総合的にいかがでしたか」というものもあるのですが、これにも「とても満足」といただき、とても気に入っていただけたようです。

こちらのお客さまのように、何度も引越しをしている方から「とても満足した」という評価をいただくととてもうれしく、反面、身の引き締まる思いもいたします。また学生さんの中には、「初めてのお引越しでとまどうこと・困ることが多かったが、スタッフの対応で安心した」という意見も多くいただきます。

今後も良い評価をいただけるように、より一層努力いたします。

今後も利用したいと思いますか

こちらの質問には「利用したい」といただきました。ありがとうございます!

最後のコメント欄にも「安い・早い・うまい。これ以上に便利な引越し会社はないと思います」というご意見までいただきました。「安い・早い・うまい」とは、とてもいいフレーズですね!

たくさんの引越し会社の中から、LIVE引越サービスをお選びいただき、本当にありがとうございました。コメントの最後に「とうぶん神戸にいる予定ですので、もう引越さないかもしれませんが…」とあり、ちょっと残念な気持ちでした。

近距離引越し・ファミリー引越しもお気軽にご相談を

こちらのお客さまのように「今後は引越しの予定がない」という方でも、何かございましたら、ぜひLIVE引越サービスにご連絡ください。市内の近距離引越しもお受けしておりますし、ファミリー引越しも法人事務所のお引越しも多数実績がございます。

LIVE引越サービスでは、みなさまの生活に寄り添う引越し会社を目指しております。お気軽にご相談ください。

2月に大阪から千葉へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2019-12-26

今回は、2月に大阪から千葉へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。すでにLIVE引越サービスでお父さまの単身赴任をさせていただいており、対応の良さを評価してもらえて、娘さんのお引越しにつながりました。

当社の「コスパの良さ」が気に入っておられるようです。

見積り料金はいかがでしたか

こちらの質問については「とても満足」とお答えいただきました。重ねて、コメント欄でも「大学生になる娘の引越しでは、たいした荷物もないしとにかく”安い引越し料金”を最優先しました。リブさんの引越しなら安心だし、相見積もりでも最安値だったので、単身プランの混載便を選びました。必要なものは全部送れたし、安かったから大満足です!」とあります。

たしかに引越し料金は業者ごとに差があり、おなじお日にちのお引越しでも安い引越し業者・ちょっと高い引越し業者があります。相見積もりを取って、安い業者を探すのが鉄則ですね。

当社のご利用は何回目ですか

こちらの質問には「2回目!」とお答えいただきました。数年前にお父さまの単身赴任を担当したのがLIVE引越サービスでした。

そのときは勤務先と契約を結んでいる「指定引越し業者」だったので、何も考えずに当社をご利用になったとのこと。そのご縁で、今回娘さんのお引越しもさせていただきました。

LIVE引越サービスでは、このようにクチコミや利用したお客さまから、次のお客さまをご紹介いただくことが多いのです。ありがたいと思いつつ、ご紹介された方の評価に応えられるよう、一層の努力をしてまいります。

良質な引越サービス+格安料金→LIVE引越サービス

LIVE引越サービスでは、良質な引越サービスをご提供することはもちろん、つねに「最安値」の引越し会社をめざしております。とくに大阪から関東へ向けての単身引越しプランは、他の業者よりも安いと自信を持って言えます。格安引っ越しをお探しの方は、ぜひご相談ください。

2月に神戸から横浜へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2019-12-25

今回は、2月に神戸から横浜へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。今回がはじめてのお引越しのため、準備や荷造りについて心配なことが多かったようです。LIVE引越サービスがお役に立てて、スムーズなお引越しができました。

引越し作業の内容はいかがでしたか

こちらの質問に関しては「とても満足」という回答をいただきました。最後のコメント欄に「自分は到着後の荷物の片づけがとても大変で苦労しました。引越しスタッフのほうは手慣れたもので、さっさと荷物を運び入れてくれたので、それだけでも片づけが楽になりました」といただきました。

引越し作業は「時間との勝負」という面もあり、早く搬入作業が終われば、それだけお客さまは余裕をもって荷ほどきを始められます。LIVE引越サービスでは「スピード」もサービスに含めております。ベテラン作業員の安心な速さを体感してください。

引越し作業員の気配りはいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」と回答いただきました!お引越し当日はもちろんですが、お引越し前にも何度かご連絡をいただいており、当日に運べるお荷物のサイズや量などについて当社スタッフより回答しておりました。

さらに当日スタッフの気配りも感じていただけたようで、とてもご満足いただけたようです。お引越し前のご質問もお受けしていますので、お気軽にお尋ねください。

片付け苦手なお客さまは「荷造り・荷解きサービス」がおすすめ

さて、お引越し作業は荷造りをして新居に荷物を運んだら終わりというイメージがありますが、じつは荷解きも大変です。そんな荷ほどき・片づけが苦手なお客さまには「荷造り・荷解き(ラクラク)」サービスをオプションでお受けしております。

1万円からご利用いただけますので、どうぞご検討ください。新居の片づけが楽になりますよ!

2月に大阪から東京へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2019-12-24

今回は、2月に大阪から東京へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。新しく大学へ入学されるためのお引越しで、「安い引越し会社」が大前提だったようです。

いろいろ探した末に、LIVE引越サービスの料金が一番納得できたという事でした。

見積もりでの対応はいかがでしたか

こちらの質問には「満足」とお答えいただきました。最後のコメント欄にも「少しでも安く引っ越そうと思い、2月の初めの引越し日を予定しましたが、予算が折り合う引越し業者が見つかりませんでした。最後にLIVE引越さんに電話してみて、ほんとうによかったです」とありました。

最近は大阪―東京間の単身引越しはどんどん安くなってきていますが、LIVE引越サービスの単身プランは業界でも有名な「格安」料金です。ぜひ、他社の料金プランと比べてみてください。

見積り料金はいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」と評価をいただきました。ありがとうございます。

引越し料金はただ安ければいいというものではありませんが、学生さんからしてみたら、一円でも安い業者がいいに決まっています。引っ越し料金には、相場があるようではっきりしておらず、それぞれの引越し業者によってお見積もり金額はバラバラです。

格安引越しを実現するためには、複数の引越し業者に見積もってもらい、納得できる業者を探すのが鉄則です。

新生活のために、格安料金でお引越しを!

2月のお引越しには、これから初めての1人暮らしを始める大学生さんがとても多いんです。お見積りのお話やお引越し準備の説明をしていても、とても初々しくて感動いたします。

新大学生の皆さまの新生活のためにも、LIVE引越サービスは格安料金で頑張ります!お気軽にご相談ください。

年始に横浜から神戸へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2019-11-18

今回は、年始に横浜から神戸へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。こちらの学生さんは春からの新入学。

初めてのお引越し…と思えば、ご家族が以前にLIVE引越サービスをご利用になったことがあるそうです!リピートご利用、ありがとうございます。

【当社のご利用は何回目ですか】

こちらの質問に対しては「はじめて」ですが、最後のコメント欄に「以前、父の単身赴任のときに利用しました。あのとき安くてよかったので、自分の時も利用したいと思っていました」とありました。

まさか、親子二代でご利用いただけたとは…。ありがとうございます。このように、LIVE引越サービスでは「知り合いの紹介」というリアルクチコミでご相談・ご利用いただくことがあります。

一回目のお引越しがうまくいったので次回も頼むというのは、当社の引越サービスを評価していただいたことになりますので、とてもうれしいものです。

【当社での引越しは総合的にいかがでしたか】

こちらの質問には「とても満足」といただきました。料金的にもご満足いただけたようで、同じアンケートの中にある見積りに関する質問にも「とても満足」とあります。

料金とサービス、両方がそろってこそお客さまにご満足いただけるもの。「顧客満足度ナンバーワン!」を目指すLIVE引越サービスとしては「総合的に良い」という評価は、本当にうれしいものです。次回も良い評価がいただけるように、努力を続けてまいります。

【格安引っ越しなら、LIVE引越サービス】

ビジネスマンの単身赴任、学生さんの単身引越し。どちらもできれば格安で引越ししたいものです。LIVE引越サービスではとてもお安い単身引越しプランをご用意しておりますので、ぜひご検討ください。

年始に大阪から千葉へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2019-11-17

今回は、年始に大阪から千葉単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。こちらの学生さんは、春からの新入学。大学が早くきまったので新居に早くお荷物を運びたいというご依頼でした。

【どのようにして当社を知りましたか】

こちらの質問に対しては「ホームページ」「価格比較サイト」という回答をいただきました。最近はネット経由のお見積り依頼がとても増えています。

ホームページで会社の雰囲気をチェックした後、価格比較サイトで口コミを確認。複数のサイトからの情報を合わせたうえで、判断されるようですね。もちろん料金についても詳しく調べておられるお客様が多く、「ここの引越し会社が一番安そうだったので、見積を頼みます」といういメールをいただくこともあります。

当社ホームページからの見積り依頼は24時間いつでも受け付けておりますので、お時間のある時にご利用ください。

【ご利用のきっかけを教えてください】

この質問に対しては「価格が手頃」「ネットの評判・クチコミが良い」の二つにチェックをしていただきました。価格については、格安引越し会社として自信をもって安いお見積りをお出ししております。

もちろん安いだけではご満足いただけませんが、質の良い引越サービスを提供し続けていればネット上の評判もあがるもの。最近では「クチコミがいいので、ここにした」というお話も良くお聞きします。ありがたいことです!

【ネット経由でのご依頼が増加中】

ネット経由でのお引越し相談、お見積り依頼は年々増える一方。ネット社会とはこういうことか、と痛感いたします。

多くのお客さまの評価を知っていただけるネット口コミは、拡散力がすごいですね。今後も良い評価をいただけるよう、努力いたしますのでよろしくお願いいたします。

年始に神戸から横浜へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2019-11-17

今回は、年始に神戸から横浜へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。3月から新社会人として仕事が始まるため、少しでも早く勤務地近くに言っておきたいということで、早めにお引越しされました。

当社スタッフの対応を高く評価していただきました。

【受付での対応はいかがでしたか】

こちらの質問に対しては「とても満足」とお答えいただきました。ありがとうございます。

「受付」というのは、どこの企業でも「会社の顔」として重要視している部分です。とくにLIVE引越サービスのようなお客さまあっての会社では、受付の印象はだいじなもの。第一印象が良ければ、その後のお見積りやお引越し日などの具体的な相談もスムーズにいくことが多いからです。

受付スタッフは元気にはきはきと、そしてわかりやすく対応することで、お客さまのお役に立ちたい。LIVE引越サービスの「お客さま視点」を最初に感じていただけるのが、受付での対応なのです。

【引越しの説明はいかがでしたか】

こちらの質問には「満足」といただきました。引越しについては、何度もやっているベテランのお客さまと、これが初めてという方がみえます。初めてのお引越しでは荷造りのやり方や手順などがよくわからず、困ることが多いでしょう。

LIVE引越サービスではお引越しの説明をするときに、各種のご質問をお受けしております。初めてでわからないこと、聞きたいと思っていたことなどは、なんでも質問していただければ、当社のベテランスタッフがお答えします!

【心配なことは引越し会社に確認を】

引越しは何度やっても大変…というお話をよく聞きます。荷造りや手続きなどについてわかっていても、なにか忘れたことがないか、不安になるものです。

心配なことがありましたら、引越し会社に確認してひとつずつ悩みを解消なさってください。もちろんLIVE引越サービスは親切丁寧に対応いたします!

年始に大阪から東京へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2019-11-16

今回は、年始に大阪から東京へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。春からの就職に備えて、早めにお引越しをされた学生さんで、とにかくLIVE引越サービスの安さを評価していただきました。

【見積もりでの対応はいかがでしたか】

こちらの質問には「満足」とお答えいただきました。単身でのお引越しということで、当社ホームページからのお見積り依頼でしたが、お荷物がとても少なくて担当者が確認のお電話を差し上げたほどでした。

実は、おなじく大阪にいらっしゃる弟さんにほとんどの荷物を残し、運びにくいものだけを引越し会社に運んでもらいたいとのこと。見積り段階での確認作業などについて、高い評価をいただきました。

【見積り料金はいかがでしたか】

こちらの質問には「とても満足」といただきました。最後のコメント欄にも「とても安かった!ほかの引越し屋さんにも聞いてみましたが、ダントツ、絶対的にここが安かった!」とあります。ほんとうに、ありがとうございました。

当社LIVE引越サービスは、とくに関西エリア・大阪では「格安引越しの会社」として知られております。長いあいだの引越しノウハウを生かして、引越し料金を下げる努力を重ねておりますので、学生さんにももっとご利用いただけるよう頑張ります。

【安くてサービスがいい引越し会社がいい】

引越しは料金がすべてではない、といわれますが、高いところより安いほうがご利用しやすいかと思います。とくにこれから新社会人となる学生さんは、お金を節約したいところでしょう。

もちろん、安くてさらにサービスがいい引越し会社というのは大前提です。ご利用のお客様にサービス・料金ともにご満足いただけるよう、今後も精いっぱい努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

冬休みに大阪から東京へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2019-10-08

今回は、昨年の冬休みに大阪から東京へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。東京での就職に備えて、早めにお引越しをされるというお客さま。

不用品のお引取サービスなども利用され、お安く処分が出来て、とても喜んでいただけました!

見積り料金はいかがでしたか?

こちらの質問には「とても満足」といただきました。大学在学中にも一度、他社を利用してお引越し済み、そのときの引越し料金から「単身でも引越しは高い!」というイメージをお持ちだったようです。

実際に当社の見積り金額を見て、大変ご満足されたよう。アンケート最後のコメント欄にも「引越予算の範囲内でおさまり、処分する予定の家具や家電も格安で引き取ってもらえたので、トータルの引越し料金が安く済みました。ありがとうございます!」というメッセージまでいただきました。

引越し料金が安いのはもちろんですが、LIVE引越サービスでは不用品処分やそのほかオプションなどもお安く設定しておりますので、どうぞご利用ください。

当日引越しスタッフの引越し作業の内容はいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」といただきました!引越しスタッフの作業がきびきびしていたということで、搬出や搬入作業がお客さまの予想より早く終わったようです。

今回は時間指定なしのお安い引越しプランをご利用でしたので、お荷物のお引取り時間が夕方になったのですが、搬出にかかる時間が少なかったため、お客さまにご迷惑をおかけすることもなく終了いたしました。

live引越サービスにはコストダウンのノウハウあり

こちらのお客さまのように、これまでに何度かお引越しを経験された方からは、「LIVE引越が一番安かった」というご感想をいただくことがあります。当社は格安引越会社として長年がんばってまいりましたので、コストダウンのノウハウは十分ございます。

お引越し予定のあるかたは、ぜひ一度お見積りをご依頼ください。きっとご満足いただけるはずです。

冬休みに横浜から東京へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2019-10-06

今回は、昨年の冬休みに横浜から東京へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。次の春から大学四年生ということで、通学のために横浜のご実家から東京へのお引越しになりました。

初めてのお引越しで心配に感じることもあったようですが、当社スタッフの対応に好感を持って頂けました。

【引越しスタッフの気配りはいかがでしたか?】
この質問には「とても満足」といただきました。最後のコメント欄にはていねいに「電話での対応・話し方、当日に荷物を取りに来てくれた作業員の人も、とてもやさしくて、はじめての引越しでしたが安心して荷物を渡せました」とありました。

たしかに初めてのお引越しは不安なことが多く、心配なことだらけでしょう。そんなときこそ引越し会社の対応ひとつで、ほっとしていただいたり、安心してお荷物を預けていただけたりするもの。

小さな心づかいや、お荷物を搬出・搬入するときの気配りが、お客様の安心と満足度を引き出すのでしょう。

今後も利用したいと思いますか

こちらの質問には「利用したい」とお答えいただきました。ありがとうございました。横浜から東京への単身引越しとなると、ご家族だけでもできそうな距離感があるでしょうか、やはり引越し会社を利用されたほうが体力的にも精神的にもずいぶん楽になります。

引越し料金がもったいないから、とおっしゃる方もおみえになりますが、LIVE引越サービスのようにはじめから格安でお引越しができるところなら、見積料金にもご納得いただけるでしょう。こちらのお客からも「料金的にも安く済んだ」というご意見をいただいております。

お引越し後のたのしい新生活のためにも、ぜひ便利で安い引越し会社の利用をご検討ください。

荷造りや荷ほどきのノウハウなど、お教えいたします!

初めての引越しは、誰でも不安に思うものです。そんな時こそ、引越し会社に質問をしましょう。LIVE
引越しなら荷造りや荷ほどきのノウハウなど、お教えいたします!

冬休みに神戸から千葉へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2019-10-04

今回は、昨年の冬休みに神戸から千葉へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。春からの就職のため、千葉にあるご実家へのお引越しをさせていただきました。

お引越しを数回経験されており、前の引越しと比較して、当社の引越しスタッフの対応をおほめいただきました。ありがとうございます!

引越しスタッフの対応のあいさつはいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」とお答えいただきました。当日にうかがってお荷物を運び出したり、新居へ運び入れたりする引越しスタッフは、技術やスピードが大事だと思われるかもしれません。

しかしそれは基本の一部であり、おなじくらいに大切なのがあいさつや態度といった「対応」です。引越し会社は、お荷物を運ぶこと+接客業でもあると考えますので、当日にうかがうスタッフがきちんとあいさつでき、笑顔で作業をすることがとても重要ですね。

今後も、にこにこと笑顔で対応する、ていねいに接客するという点も心がけてまいります。

引越しスタッフの服装・マナー・言葉づかいはいかがでしたか

こちらの質問には「満足」とお答えいただきました。スタッフの服装や言葉づかいなど複数の点についてお尋ねする質問でしたので、最後のコメント欄に「総合的に見ても、平均以上の引越サービスだったと思います。料金が安かったことを考えれば、平均点よりかなり上の点をつけてもいいと思います。満足しました」というメッセージがありました。

何度も引越しをされているお客さまからみて「平均以上」と評価していただけるのは実にうれしいことです。今後も、社員一同より心を込めて対応してまいります。

お客さまの期待に応えるサービスを提供

引越しはただお荷物を運ぶだけではない、という点がむずかしいところであり、評価をされるところです。お客さまの期待に応えるサービスを提供していくことが大切ですね。

10月に千葉から大阪へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2019-09-17

今回は、10月に千葉から大阪へ単身引越しをされた学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。大阪の専門学校への入学のためのお引越しで、初めての単身引越しのため大丈夫だろうか?といろいろご心配が多かったようです。

最終的には、非常に満足されたお引越しと鳴ったようです。

【引越しスタッフの対応やサービスについてご意見をお聞かせください:あいさつは?】

こちらの質問に対しては「とても満足」というご回答をいただきました。引越サービスとスタッフの対応・サービスは関係がないのでは?とお思いかもしれませんが、お客さまのたいせつなお荷物を運ぶ引越サービスは究極の対面サービスと言えるでしょう。

当日のスタッフのあいさつや態度は、LIVE引越サービスをご利用になるお客さまの満足度につながります。そして当社は「お客さま満足度」を非常に重要だと思っておりますので、実際に引越し作業を担当するスタッフの対応が大切だと考えています。

最初にお客様とコンタクトを取る「あいさつ」は、これから始めるお引越し作業のかなめともなる、大切なものなのです。

【引越し作業の内容はいかがでしたか】

こちらの質問に対しても「とても満足」とご回答いただきました。今回は単身引越しをご利用でしたが、お荷物の量も比較的すくなく、トラックへの搬入も短時間で終わったのが高く評価いただけた理由だったようです。

最後のコメント欄に「(お客さまが)予定していた積み込み時間の、半分くらいで荷物がなくなりました。驚きました!」というコメントがありました。スピーディかつ丁寧な搬入・搬出を目指しておりますので、ご期待に添えましたことをうれしく思います。

【単身・学生引越しはLIVE引越サービス!】

「一人分の引越しだから」「学生の引越しだから」と、ご自分とご家族だけでのお引越しを考える方も多いでしょうが、やはり長距離のお引越しには引越し会社を利用されるのが安心です。LIVE引越サービスでは、格安の単身引越しをご提案できますので、引越しにご予定のあるかたはぜひ見積り依頼をされてはいかがですか?

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