Archive for the ‘アンケート’ Category

入社式直前に神戸から東京へ格安単身引越しされた社会人のアンケート

2020-03-26

今回は、4月の入社式直前に神戸から東京へ単身引越しをされた、新社会人のお客さまからのアンケート結果を一部抜粋してご紹介いたします。東京の会社でのお仕事のためご実家のある神戸からのお引越しでした。

女性のお客さまの単身引越しでもあり、LIVE引越サービスのスタッフ一同、いつも以上に丁寧なお引越しを心がけました。それが高い評価につながったようです。

ご利用のきっかけを教えてください

こちらの質問には「周囲の評判が良い」「信頼できる会社だから」といただきました。以前にお知り合いの女性がLIVE引越サービスを使ってお引越しをされたことがあり、その方からのご紹介でお見積り依頼をされたというけいいがありました。

以前の引越しで、女性のお引越しでも安心だと聞かれたようで、LIVE引越サービスの「女性向け単身引越し」サービスが評価されたのだと思います。

受付での対応はいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」と回答していただきました。あわせて、引越しの説明についての質問にも「とても満足」とあり、安心・満足のお引越しになったかと思われます。

初めてのお引越しの場合は、とくにアレコレと尋ねたいことが多いかと思いますので、LIVE引越サービスでは受付や担当スタッフがどんな小さなご質問にもくわしく回答することにしております。「こんなことを聞いてもいいかな」と思うようなことでも、お気軽にお尋ねください。

女性のお引越しは不安のないように説明を

当社ではとくに女性のお引越しについては、社内でも勉強会をおこなっており、お客さまの不安や疑問に丁寧に回答するよう心がけております。初めての引越しで不安な方、女性の単身引越しなのでどこにまかせるか迷っている方などは、どうぞ一度、LIVE引越サービスにご連絡ください。

お引越しについての説明や金額についてなど、どんな小さなことでも、不安のないように対応させていただきます。

4月頭に大阪から横浜へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-03-26

今回は、4月初めに大阪から横浜へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。4月初めという引越し料金が落ち着いてくる時期のお引越しでしたので格安料金になり、大変ご満足いただけました。

見積もりはいかがでしたか

こちらの質問には「大変満足」といただきました。コメント欄には「一括見積サービスで7社に見積もりを依頼して、ここが一番コスパが良かったです。金額も安かったし、連絡してきた営業の人の感じが良かったので決めました」とありました。

LIVE引越サービスは格安引越しで高く評価をいただいておりますので、金額にご満足いただけたことはうれしい限りです。またスタッフの対応についてもいい評価でしたので、よりいっそうの対応に努めてまいります。

当社での引越しは総合的にいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」といただきました。ありがとうございます!お引越し料金についても、スタッフの対応についても、LIVE引越サービスはお客さまのご要望に応えられるように努力しております。

引越し会社はスタッフの力量で評価が決まる部分が多いので、社内勉強会や研修をこまめにおこない、サービス向上に努めています。とくにスタッフ育成に関しては、引越し技術だけでなく日ごろからチームワークを重視していますので、お引越しに当たっては一丸で作業・対応ができます。

おかげさまで、リピーターのお客さまや、以前にご利用になった方からのご紹介のお客さまなど、LIVE引越サービスの引越しを評価していただける方が増えています。今後もお客さま満足度の高いお引越しを目指してまいります。

気持ちを込めて、丁寧なサービスを

お引越しに対する評価が厳しくなってきている今、お客さまへの気配りや引越し技術、スタッフ育成など引越し会社ができることはたくさんあります。お引越しはお客さまにとっても特別な事。

これまで以上に気持ちを込めて、丁寧なサービスの提供をしてまいります。

入学式前に神戸から千葉へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-03-25

今回は、4月の入学式直前に神戸から千葉へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。こちらのお客さまは3月の繁忙期を避けて、4月初めの大学入学四季の直前にお引越しをされました。

4月のお引越しにされた結果、とてもお安くいい引越しになったと喜んでいただけました!

引越し作業の内容はいかがでしたか

こちらの質問については「とても満足」といただきました。とくに評価していただいたのが、新居・旧居の「養生(ようじょう)」です。

養生は、お引越し時にご自宅の廊下や壁、床を専用のマットなどでカバーして、こすれ傷などがつかないようにすることです。養生にも技術が必要で、上手な引越し業者がおこなえば、旧居にも新居にも傷はつきません。

こちらのお客さまからも「ていねいな養生がされて、傷が全くつかずスムーズに荷物の出し入れができた」というコメントがありました。とても満足されたようです。

たかが養生と言いますが、やり方次第でお客さまの新居の状態が変わってしまいます。丁寧かつ迅速に行うことが大切です。

エアコン工事も高評価

またこちらのお客さまには、エアコンの取り付け・取り外しも有料オプションでご依頼いただきました。回答は「満足」とあり、サービスにご満足いただけたようです。

LIVE引越サービスではエアコンの取り付け取り外しのほか、パソコンの配線や食器洗浄機の取り付けなど、各種の電気工事をオプションでお受けしております。お引越しのお見積もり時に金額をお出しできますので、お気軽にご利用ください。

質の良い引越しサービスの提供を

養生、電気工事などは、引越しサービスの基本です。便利に、スムーズにお引越しをしていただくためのサービスですから、丁寧にスピーディにやることが何よりも大切なポイント。

LIVE引越サービスでは各種引越サービスの質の向上に努力して、より一層のお客さま満足度の高い引越しをめざします。今後ともよろしくお願いいたします。

4月頭に大阪から東京へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-03-25

今回は、4月の初めに大阪から東京へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。卒業後、東京の大学院へのご入学ということで、学生生活で数回のお引越しをされたベテラン学生さんからの高い評価でした。

どのようにして当社を知りましたか

こちらの質問には「価格比較サイト」「ホームページ」という回答をいただきました。最近はネットの価格比較サイトで引越し会社を調べて見積りを依頼し、安い引越し会社に依頼するというケースがぐっと増えました。

LIVE引越サービスは、おかげさまで価格比較サイトでも高い評価をいただいており、そこからお見積もり依頼をなさるお客さまがとても多いのです。

また、学生さんなどの若いお客さまは、ご依頼前に必ずネットのクチコミや比較サイトで引越し会社を探して、口コミやホームページで評判をチェックしてからご依頼になるようです。何事も人まかせにせず、納得がいくまで調べてからお金を使うという流れができているのでしょう。非常に堅実な傾向が高まっています。

受付での対応はいかがでしたか

こちらの質問については「満足」といただきました。回答には「とても満足」「普通」とあったなかから「満足」といただけたことはありがたい評価です。

また、見積りでの対応についても「とても満足」とありました。コメント欄には「他の引越し会社と比べて説明がとてもくわしくて、分かりやすかった」ことが、お引越しを依頼する決め手になったと書かれていましたので、当社スタッフの引越し説明や金額説明にご満足いただけたのかと思います!

LIVE引越サービスのサイトで、お役立ち情報をゲット

引越し会社を選ぶ時には、ネットのクチコミや比較サイトから入るのが一般的になってきました。LIVE引越サービスでもより良い引越しで、お客さまから高評価をいただけるよう、さらなる努力を重ねております。

サイトにも、お引越しのコツなどお役に立つ情報を掲載しています。使いやすいように工夫していますので、ときどきのぞいてみて下さい!

3月に神戸から東京へ格安単身引越しされた社会人のアンケート

2020-02-24

今回は、3月に神戸から東京へ単身引越しをされた社会人のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。すでに何度か転勤をされているお客様で、会社の法人契約で、当社をご利用になられました。

どのようにして当社を知りましたか

こちらの質問には「会社法人契約」という回答をいただきました。LIVE引越サービスでは、法人様との契約で、社員さんの転勤のお引越しをお手伝いしております。

3月はとくに引越しが多い月ではありますが、もちろん契約されている法人様のお引越しは最優先。あらかじめお引越し件数をおうかがいしておりますので、スケジュールに沿ってお荷物を運ばせていただきます。

こちらのお客さまは神戸の本社から東京支社への転勤ということで、3月の初旬でお引越しができました。旧居でのお荷物の引き取りから東京の社宅マンションへのお荷物の搬入まで、何ひとつ問題のないお引越しで、非常に満足していただけました。

当社での引越しは総合的にいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」という回答でした。すでに数回のお引越しをされているベテランのお客さまですが、コメント欄には「これまでで一番スムーズ、問題なし、トラブルなしの引越しでした。エクセレント!!!」とありました。とても心強いコメントです。

もちろん、どのお引越しでもLIVE引越サービスではお客さまがご満足いただけるよう努力しておりますが、こういうコメントをいただくと、より一層の努力をかさねたいと考えます。誠にありがとうございました。

法人契約のご検討はいかがですか?

社会人にとって転勤は避けては通れないものです。こちらのお客さまのように会社が法人契約を結ばれていると、3月の繁忙期でも安心して転勤ができます。

企業の総務担当者様におかれましては、ぜひ一度法人契約のご検討をされてはいかがでしょうか。費用的にもコストダウンができます。

3月に大阪から千葉へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-02-22

今回は、3月に大阪から千葉へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。お荷物量がとても少ないコンパクトな単身引越しで、スムーズに完了いたしました。お客様のご満足度も非常に高かったようです。

引越しの説明はいかがでしたか?

こちらの質問には「とても満足」という回答をいただきました。このお客様は大学を卒業、千葉のご実家へお帰りになるお引越しでした。

ご実家への引越しということで、ほとんどの荷物をすでに処分・譲渡されており、引越し荷物は冷蔵庫や衣装ケース、パソコン、プリンター程度。単身引越しでは運べるお荷物の量がある程度決まっていますが、これくらいでしたら余裕で運べます。

さらに冷蔵庫が小さいタイプでしたので、特に問題なく単身引越しの範囲内に収まりました。

見積もりでの対応はいかがでしたか?

こちらの質問には「満足」という回答をいただきました。実は、こちらのお客さまからは引越しのご説明の段階で「エアコンをどうしようか迷っている」というお話がありました。

LIVE引越サービスの説明担当スタッフが、不要なエアコンは元のお部屋に残しておけるか、大家さんと相談されてみては?とご提案したところ、旧居のお部屋にエアコン及びエアコンの室外機を置いたままにしておけたので、さらにお荷物がへって料金がお安くなりました。

当社スタッフのアドバイスがお役に立った一例です。

荷物量が多いときは「訪問見積り」がおすすめ

今回のお客さまのようにお荷物がとても少ない場合は良いのですが、逆に非常に多いという場合は、事前にLIVE引越しサービスのスタッフによる訪問見積りをご利用されるのがいいでしょう。

単身引越しの場合はプラン内で運びきれるかどうかの判断もございますので、3月引越しの場合は特にお早めにお見積りをご依頼ください。お見積りはサイトからメールでも承っておりますが、お急ぎの場合はお電話がおすすめ。

ぜひお見積りだけでも早めにご依頼ください。

3月に神戸から横浜へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-02-22

今回は、3月に神戸から横浜へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。神戸の大学から就職のため横浜へのお引越しということで、なるべくお安くしたいというご希望でした。

お引越し日を繰り上げて、ご希望の引越し料金に近づけられたようです。

見積もりでの対応はいかがでしたか?

こちらの質問には「とても満足」といただきました。最後のコメント欄に「大学生活も終わり、就職するためにあまりお金をかけずに引っ越したかった。神戸から横浜までは長距離の引越しになるし、大学入学時よりも荷物の量が増えているので、引越し代が上がるのは覚悟の上…。しかし少しでも安いところをとさがしまくって、リブさんにたどり着きました。本当に安かった、ありがとう!」とあります。

確かに神戸市から横浜市までは、約510kmと長距離引越しの扱いです。しかも3月の繁忙期…高くなるのは仕方がないのですが、お引越し日を繰り上げることでご予算の範囲内になりました!

見積り料金はいかがでしたか?

こちらの質問にも「とても満足」とご回答いただきました。実はこちらのお客さま、当初は3月の中旬にお引越しを希望されていましたが、引越し料金の点を考慮して「3月の初めはいかがですか」とご提案したところ、なんと3月1日にお引越しをすることができて料金も大幅ダウン。結果として非常にいいお引越しをすることができました。

3月の繁忙期とはいえ、格安引越しができるお日にち・お時間がまったくないというわけではありません。高いなりに「ここは格安日です!」と言えるポイントがありますので、お早めにご相談いただければ、お得に格安でお引越ししていただくことも可能です。お気軽にお尋ねください。

格安引越し会社へ早めの見積もり依頼を

3月は引越し繁忙期です。どの引越し会社でも予約が混みあい、安い引越し料金は難しい…とはいえ、見込ゼロではありません。

LIVE引越サービスのような格安引越し会社に早く見積りを依頼し、満足できるお引越しにしましょう!

3月に大阪から東京へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-02-21

今回は、3月に大阪から東京へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。すでに当社をご利用になったご友人からの紹介で、見積り依頼をいただきました。

結果、お引越しに大変ご満足いただけたという回答をいただきました。ありがとうございます!

ご利用のきっかけを教えてください

こちらの質問には「家族・知人紹介」という回答をいただきました。知人の大学生さんが昨年LIVE引越サービスをご利用になり、その時の引越しがとてもよかったために今回のご紹介につながりました。

このように、LIVE引越しでは皆様のクチコミやご紹介でお客さまが続くことがございます。全国的な知名度のある大手引越し会社と違い、多額の広告費を使って宣伝をしないため、皆さまのご紹介がとても大切です。

今後も皆さまのご期待に添えますよう、一層の努力をしてまいります。

引越しの説明はいかがでしたか

こちらの説明には「満足」といただきました。今回は4月からの大学入学のためのお引越しということで、ご家族様にとっても初めてのお引越し。

何かとご心配なことも多かったようですが、ご質問に対して当社スタッフがひとつずつ回答を差し上げたことを、とても高く評価していただきました。最後のコメントにも「小さな質問をたくさんしましたが、そのたびに面倒がらずに答えてもらってとても印象が良かったです」とあり、初めてのお引越しで不安もおありだったのだと思った次第です。

今回はスムーズなお引越しができ、喜んでいただけて当社もうれしい限りです!

どんな細かいご質問にも回答いたします

大学生さんの初めてのお引越し。運びたいお荷物の種類や量、そして3月の繁忙期であっても格安で引っ越せるお日にちについてなど、お尋ねになりたいことはたくさんあるでしょう。

LIVE引越しサービスでは、どんな細かいご質問にも回答いたしますので、お気軽にご相談ください。

3月に神戸から東京へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-01-13

今回は、3月に神戸から東京へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。就職のための引越しで、旧居・新居の「二重家賃」に配慮したお引越しでした。

受付での対応はいかがでしたか

こちらの質問には「満足」とご回答いただきました。なにかと気ぜわしい3月の引越しですが、当社での受付窓口では、丁寧にお客さまからのご希望をお尋ねすることにしております。

こちらのお客さまは、比較的早い時期にご予約をいただいており、住んでいた物件の家賃の都合で、どうしても3月9日までには引っ越したいというご規模がおありでした。契約上、この日を過ぎると更新料と次月の家賃が引き落とされてしまうからです。

結果的に、3月9日にお引越しができたので「神戸と東京の部屋の二重家賃を払うことにならず、とってもお得でした!」というコメントをいただいております。

見積り料金はいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」とお答えいただきました。見積り料金については、LIVE引越しサービスとしても、かなりの自信を持っております。

LIVE引越サービスは「格安引越し会社」として、長年にわたり、多くのお客さまからご愛顧いただいてまいりました。余計なコストをかけない引越しでさらにお安くできるよう、企業努力も重ねております。

最近ではネットで引越し会社の比較ができるようになり、相見積りで金額を比べてから、「リブが一番安かったから!」という理由でご相談いただくことも増えてきました。ぜひ、他社と比較なさってください。

二重家賃を防ぐタイミングでの引越しもOK

こちらのお引越しでは「二重家賃を防ぐ」ということが重要なポイントでした。たしかに賃貸物件の引越しでは、二重家賃は頭の痛い問題です。

早めにお引越しのご相談をいただければ、二重家賃が極力発生しないタイミングで転居・入居ができます。お気軽にご連絡ください。

3月に大阪から横浜へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-01-10

今回は、3月に大阪から横浜へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。こちらは大学入学のためのお引越し。

実はつい先月、お父さまの単身赴任を担当させていただいたばかりでした。重ねてのご利用、ありがとうございました。

どのようにして当社を知りましたか

こちらの質問には、当然「家族・知人紹介」とありました。お父さまのお引越し経験が生かされたということでしょう。

おもしろいのは複数回答として「価格比較サイト」も上げておられたことです。最近では、どんなものを購入する場合でも、まずネットで価格や評価を確認するという人が増えてきました。

とくに若い世代のお客さまは、サクッとスマホなどで評価をチェックして、参考になさっているようです。「引越し」も「引越サービスを購入する」と考えれば、事前のチェックは必要でしょう。

ご家族の紹介にあわせて、ご自分でもきちんと事前に調べて納得してから引越し会社を決められたわけです。

当社での引越しは総合的にいかがでしたか

こちらの質問には「満足」といただきました。ありがとうございます。

コメント欄には「父からも「早くて安い会社だ」と聞いていました。自分の引越しでもスピード回収・スピード搬入でしたので、感心しました。もちろん費用も安かったので、大阪へ戻る時も利用したいと思います」とありました。

親子二代にわたってご利用いただけるとは、実にうれしいことです。またLIVE引越サービスの当日スタッフについても、高い評価をいただきました。

引越しはスピードが大切な部分もあります。お客さまの時間を無駄にしないよう、すばやく搬出・搬入して、あとの片付けや荷ほどきをゆっくりしていただきたいと思っております。

家族間のシビアなクチコミでも高評価

家族・友人間のクチコミは、本当にいい引越しをしなければ、いただけないものです。高い評価をしてもらい、お客さまがご満足される引越しにつながれば、LIVE引越しサービスの評価もあがります。

これからも、お客さま満足度の高い引越しをめざして、今よりも一層の努力を重ねてまいります。どうぞ、LIVE引越サービスをよろしくお願いいたします。

3月に神戸から千葉へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-01-10

今回は、3月に神戸から千葉へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。千葉の大学院へ入るための引越しということで、資料の本などがとてもおおい単身引越しでした。

当社スタッフの説明で納得していただけ、よかったです。

ご利用のきっかけを教えてください

こちらの質問には「周囲の評判が良い」という回答をいただきました。コメントを拝見すると、ご友人がLIVE引越サービスを利用されたことがあり、「安くていい引越し会社だ」とご紹介くださったようです。

LIVE引越サービスは、大手引越し会社のように莫大なお金をかけて宣伝やテレビCMなどをしていません。このように「実際に利用したひとの口コミ」などで仕事がつながってまいります。

いい評価をいただければ、次もまたお引越しのご縁ができる。多くのお客さまのご紹介で、LIVE引越サービスはここまで格安引越し会社として頑張ってまいりました。ありがとうございます。

引越し作業の内容はいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」といただきました。お引越しの際、お荷物の大部分が本や資料ということで、「段ボールの数は多くないが、とても重いのだが大丈夫だろうか?」というご質問をいただきました。

たしかに非常に重量のあるお荷物でしたが、既定のサイズにおさまっていましたので、単身引越しプランで運べます、とスタッフがご説明したようです。

このように、引越しのお荷物が非常に多い・とても重い・特定の荷物をたくさん運んでほしいが大丈夫だろうか、などという質問がある場合は、気軽にお尋ねください。丁寧にLIVE引越サービスのスタッフが、お答えいたします。

何事もない引越しが、一番いいお引越し

こちらのお客さまは、最後のコメント欄に「はじめての引越しでしたが、なんのトラブルもなくうまくいきました、ありがとう!」といただきました。なにごともなく、スムーズに終わるお引越しが一番いいお引越しです。

またのご利用をお待ちしております。

3月に大阪から東京へ格安単身引越しされた学生のアンケート

2020-01-10

今回は、3月に大阪から東京へ単身引越しをされた大学生のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。料金的にとてもご満足いただけたようで、格安引越し会社のLIVE引越サービスとしては、嬉しい限りです。

見積もりでの対応はいかがでしたか

こちらの質問には「とても満足」という回答をいただきました。コメント欄には「はじめて見積額を聞いたときに、あまりに安いので”この会社で大丈夫だろうか”と思いましたが、見積りを頼んだ時のやり取りはとてもうまくいき、そこから引越しまで心配なことは一つもなかったので頼んでよかったです」とありました。

見積りをご依頼いただく段階では、まだLIVE引越サービスでお引越しをされるかどうか決めていないお客さまも多いので、ご質問などにはひとつずつ丁寧にお答えするようにしています。はじめてのお引越しでも、安心してご連絡ください。

見積り料金はいかがでしたか?

この質問には「とても満足」とお答えいただきました。引越し料金は、各引越し会社によって違います。

引っ越し先や引越し日が同じであっても、引越し会社ごとに見積額に差があるものです。LIVE引越しサービスの場合「他社の料金と比べると、とても安いので心配だった」というご意見をたまに聞きます。

たしかに格安引越し会社ではありますが、LIVE引越サービスではむやみと料金を下げることはしていません。車両や人手に余裕があれば少しでも安くお引き受けするのが、当社のポリシーだからです。

引越し料金が安いのは、お客さまの満足度を考えてのこと。どうぞ安心してご利用ください。

安い引越しのためにも、相見積りで比較を

引越し料金には目安金額こそありますが、引越し会社によって大きな料金差が見られます。同じお引越し日、おなじ行先でも差があるので、引越し会社を決める前に複数の業者から相見積もりをとって、ちゃんと比べることが大切です。

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