Archive for the ‘アンケート’ Category
1月に大阪から大阪に単身引越しされた20代男性のアンケート
今回は1月に大阪市内で単身引越しした男性のお客様のアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。引越し料金の安さ、当日の引越しスタッフの作業内容を評価していただきました。誠にありがとうございました。
見積り料金はいかがでしたか
こちらの質問には「とても満足」といただきました。実は新年そうそうのお引越しで、ちょっとお高い時期のお引越し。とはいえLIVE引越サービスは格安引越しの会社ですから、かなりお安い見積金額をお出ししました。
その結果、他社とも比べてみたがLIVE引越がダントツに安かったということで、ご利用いただくことになりました。最後のコメント欄には「想定よりかなり安い金額で引越しができたので、ありがたかったです」とあり、料金内容についてもご満足いただけたようです。
LIVE引越サービスでは、いつでも他社さんとの合い見積もりOKです。お気軽にご相談ください。
当日の引越し作業の内容はいかがでしたか
こちらの質問にも「とても満足」といただきました。お引越しでは時間を指定しないフリー便をご利用いただき、引越しの開始時間がかなり早くなりました。
朝からの引越しでしたがお客さまの荷造りもほぼ終わっており、大変スムーズに搬出をはじめることができたのが良かったようです。引越し全体の作業スピードが速く、思っていたよりも早く終わった、とコメントにありました。
引越し作業はスピードと丁寧さが大切ですので、ご満足いただけて本当によかったです。
お客様満足度 ナンバーワンを目指して
引越しは時間との勝負でもあります。いかに素早く、安全にお荷物を運ぶかが重要な点です。
LIVE引越サービスでは、今後もお客様満足度ナンバーワンをめざしてサービスの向上に努めてまいります。なにとぞ、よろしくお願いいたします。
1月に東京から東京に単身引越しされた40代女性のアンケート
今回は1月に東京都内から24区内へ単身引越しされた女性のお客さまからのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。
LIVE引越サービスのご利用は今回が初めて。お見積もり金額が非常に安かったため、かえって心配になられたそうです。
LIVE引越サービスは格安引越しをモットーにしております。お見積もりだけでもご利用ください。
見積もりでの対応はいかがでしたか
こちらの質問には「とても満足」といただきました。ありがとうございます。
ほかの引越し業者からも見積もりを取られたようですが、よそではご希望の金額にいたらず。最終的に当社の見積もり額がご予算内に収まったのでご依頼になりました。
「なぜリブさんだけが、これほど安いのかわからずにちょっと心配になったほどでした」というコメントをいただきました。LIVE引越サービスでは徹底的なコストカットで格安引越しを実現しております。
他社さんよりも安い価格でも充実の引っ越しサービスをご提供いたします。
当日の引越しスタッフの気配りはいかがでしたか
こちらの質問にも「とても満足」といただきました。初めてのお引越しで心配なことが多かったようですが、当日スタッフの迅速な作業を見られて安心されたとか。
引越し当日はベッドの解体作業もあり、その分のお時間をいただきましたが、こちらも意外と早く終わりました。ベッドは解体できるものと、できないタイプに分かれます。事前にご確認ください。
また不用品回収もご依頼になっており、当社のグループ会社「リサイクルハナテン」が格安で回収させていただきました。不用品回収も大変便利にご利用いただけたようです。
搬出・搬入は丁寧に。作業は全力です
当日の引越し作業では、新築のお宅に傷がつかないように養生を丁寧におこなって搬入。お預かりしたお荷物も一点一点、破損のないように運ばせていただきます。
お客様にとって大事なお引越しが無事に終わりますよう、LIVE引越サービスが全力で応援いたします。
12月に東京から千葉へ単身引越しされた30代男性のアンケート
今回は12月に東京から千葉へ単身引越しされた男性のお客様のアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。
お見積もり時、ご相談時のさまざまな引越しアドバイスを大変気に入っていただき、高評価をいただきました。ありがとうございます！
引越しの説明はいかがでしたか
こちらの質問には「とても満足」といただきました。コメント欄にはお見積もり時の接客内容として「引越し・荷づくりに関するいろいろなアドバイスをしてもらい、とても助かった。
新居用に“フローリングの凹み防止シートを用意しておいたほうが良い”など、引越しのプロらしいアドバイスをもらえて助かった」とありました。引越しには小さなコツが沢山あり、ちょっとしたコツを抑えておくだけで新居での生活がスムーズになることも珍しくありません。
お見積もり時や引越しの説明時に、疑問点はいつでもお尋ねください。LIVE引越サービスでは小さな質問にもお答えいたします。
引越しスタッフの引越し作業の内容はいかがでしたか
こちらの質問には「満足」と答えていただきました。当日の引越し作業員は現場での素早い対応が求められます。
家具や家電が大きすぎて新居の玄関から入らない、階段を上がれずにクレーン車やユニック車の手配が必要になるなどです。引越し時に起きるさまざまなトラブルに柔軟に対応して、無事にお荷物を搬出・搬入するのが引越し業者の腕の見せどころ。
LIVE引越サービスでは受付や引越しスタッフの教育を通じて、顧客満足度の高い引越しをご提供できるようつとめております。
頼りになる引越し業者を探そう
引越しでは引越し料金の交渉や相談も重要です。そしてそれ以上にきちんと見積もり内容を説明してくれ、引越しに関するさまざまな情報提供をしてくれる引越し業者を探すことが大切。
たくさんある引越し業者の中から、頼りになる、助けになる引越し業者を選びましょう。
12月に横浜から東京へ単身引越しされた30代女性のアンケート
今回は12月に横浜から東京へ、単身引越しされた女性のお客様のアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。
見積もりでの対応および見積もり料金について、たいへん高い評価をしていただきました。ありがとうございました。
見積もりでの対応はいかがでしたか
こちらの質問には「とても満足」といただきました。最後のコメント欄を拝見すると「事前にほかの引越し会社にも見積もりを頼んでいましたが、料金が高額すぎると思いました。そこで引越し会社を変えて金額を調べてみようと思い、リブ引越しに連絡しました。
こちらでは引越しについての説明をたくさんしてもらえ、オプションサービスの説明も十分ありました」と評価していただきました。引越しのお見積もりは内容が明確でない場合もあります。
LIVE引越サービスでは見積もりの内訳をご説明し、納得していただけるように努力しております。
見積り料金はいかがでしたか
この質問には「とても満足」といただきました。ありがとうございます。
先のコメント欄にもありましたように、こちらのお客様はほかの引越し業者との合い見積もりで、最終的にLIVE引越サービスを選んでいただきました。合い見積もりの場合は引越し料金が安いほうを選ぶことになりますが、お客様の目線は「安さ」だけではありません。
安い+説明が十分にあるという点も含めての引越し料金の判定になるようです。今回は、とても満足していただけました。
なおLive引越サービスではほかの引越し業者との合い見積もり大歓迎です。ぜひ料金の安さ、サービスの良さをご確認ください。
安い・サービスが充実している引越し業者を探そう
引越しはお金がかかる。これはよく知られていますが、合い見積もりを取ったり見積もり後にサービス内容を比較検討したりすることで、本当に安い引越し業者を見つけることができます。
LIVE引越サービスは大阪に本社のある格安引越し会社。安さには定評があり、そのうえ各種サービスも充実しています。ぜひ一度お見積もりだけでもご依頼ください。
11月に大阪から岡山へ単身引越しされた会社員様のアンケート
今回は11月に大阪から岡山へ単身引越しされた会社員のお客様のアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。とにかく忙しく引越し見積もりもオンラインで済ませたかったというお客さま。
引越し希望日の連絡も含めて、すべての手配がオンライン上でおわり、とてもご満足いただけました。ありがとうございました。
見積もりの対応はいかがでしたか
この質問には「とても満足」といただきました。コメント欄に満足した理由として「時間がなく、連絡が取れるのが深夜だったので、すべての手続きがメールですんだのでとても助かりました。
引越しの申し込みがすべてネット上で完結すると、時間を気にしないでいいのでメリットが大きいです」と書いていただきました。ありがとうございます。
LIVE引越サービスではメールでの見積もり依頼のほか、Zoomを使ったZoom見積もりにも対応しております。お気軽にご連絡ください。
オプションはいかがでしたか
こちらの質問には「大変満足」といただきました。引越し前日まで、とにかく仕事があり準備の時間が取れないとのこと。
そこで有料オプションの「引越しラクラク 荷造り・荷解きプラン」と「ハウスクリーニング」にお申込みいただきました。最初はオプションなしで進めていたそうなのですが、早い段階で「一人では準備が間に合わない」というご連絡があり、こちらから有料オプションサービスをすすめさせていただきました。
とても便利にご利用いただけたようでよかったです。
引越しの説明はいかがでしたか
この質問には「とても満足」といただきました。有料オプションのおすすめやオンライン見積もりの対応など、お客さまのニーズにあったサービスをご提供できたと思われます。
お引越し当日もスタッフの作業にご満足いただき、総合的にみてとてもいい引越しだったという言葉をいただきました。ありがとうございました！
11月に東京から東京へ単身引越しされた50代女性のアンケート
今回は11月に東京都内の単身引越しをされたお客様のアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。LIVE引越サービスの低価格を評価いただき、そこから当日のスタッフの質をおほめいただきました。
安いのはもちろんですが、それだけではないのがLIVE引越サービスです！
ご利用のきっかけを教えてください
この質問には「価格が手ごろ」と教えていただきました。LIVE引越サービスは大阪に本社を置く格安引越し会社です。京阪神や大阪・東京への引越しをお値打ちに提供しています。
ただ安いだけではなく、質の良いサービスを提供し、お客様の満足度ナンバーワンを目指しています。価格重視＋安心できるいい引越しにしたいとお思いなら、ぜひLIVE引越サービスへご相談ください。
当日の引越しスタッフ、服装やマナー、言葉遣いはいかがでしたか
この質問には「とても満足」とご回答いただきました。ありがとうございます。
引越し当日のスタッフは、お客様のお荷物に直接触れるスタッフです。それだけに服装やマナーはとても大事なポイント。
初対面のお客さまに安心していただけるよう、身だしなみを整えるのは礼儀です。言葉遣いはもちろんのこと、接客にあたり細かい部分まで注意が行き届くよう気を付けております。
今後も利用したいと思いますか
この質問には「利用したい」とご回答いただきました。実はLIVE引越サービスをご利用になるお客さまはリピーターの方も多いのです。あるいは、一度ご利用いただいたお客さまからのご紹介です。
実際に利用したからこそ紹介したい、リピートしたいと思っていただけるのは、実にありがたいことです。顧客満足度ナンバーワンをめざして、これからも努力いたします。
10月に千葉から東京へ単身引越しされた学生さんのアンケート
今回は10月に千葉県から東京へ、単身引越しされた学生のお客さまのアンケート結果から、一部を抜粋してご紹介いたします。
千葉のご実家から東京の大学近くへのお引越し。運んだソファが新居の玄関から入らないというトラブルがありましたが、現場スタッフにより無事に搬入ができたようです。とても喜んでいただきました。
当日の引越し作業の内容はいかがでしたか
この質問には「とても満足」とご回答いただきました。コメント欄を拝見すると「スピードがありつつも丁寧で、技術的にも高い引越しだったと思う」とご記入いただきました。ありがとうございます。
当日の作業スタッフについても「明るく優しく、笑顔が印象的でした。よかったです！」とあり、高く評価していただいたのが伝わります。良い人材の確保はLIVE引越サービスが常に心掛けている点です。
お客様にご満足いただけてたいへんにうれしく思います。
当日スタッフの気配りはいかがでしたか
この解答には「とても満足」といただきました。ありがとうございます。
実は新居でソファを入れようとしたら、どうしても玄関を入らないということが、当日に判明。角度を変えてみたり向きを変えてみたりして試したが、どうにもドアをソファが通らない。
どうしようかと考えていたら、現場スタッフの機転で庭から窓を経由して搬入することができたそうです。1階のお部屋だったからこそ可能だったことで、経験豊富な現場スタッフの知恵が生きたということでしょう。
無事に搬入ができて喜んでいただけました。
経験豊富なベテラン作業員で安心
引越しには予期せぬトラブルがつきものです。何か問題が起きた時に、さっと解決方法をご提案できるのが経験豊富な引越しスタッフ。
LIVE引越サービスの現場スタッフは教育を受け、良質な引っ越しサービスをご提供できる人材です。安心して作業をお任せください。
10月に大阪から兵庫へ単身引越しされた50代男性のアンケート
今回は10月に大阪府から兵庫県へ単身引越しされた男性のお客さまのアンケート結果を、一部抜粋してご紹介いたします。初めてのお引越しということで、ネットで検索して当社にご相談されました。
引越しに関する不安点や疑問点も解消していただけ、引越し当日は心配もなくすすめられたそうです。ネットのクチコミの影響力も大きいですね。
どのようにして当社を知りましたか
この質問には「ホームページ」と「その他・ネット上の口コミ」と解答していただきました。ありがとうございます。
最近はご家族や友人・知人の方からのご紹介に加えて、ネットでのクチコミを参考になさるお客さまが増えてきました。まずネットで口コミを調べ、つぎにホームページで実際の会社の様子を調べる。
そのうえで総合的に判断して引越し業者を決める、という流れのようです。ネット上の口コミは実際にLIVE引越サービスでお引越しをされた方のご意見ですから、信頼度が高いのが特徴。
さいわい、当社のネットクチコミは評判がよく、多くのご利用者さまから高い評価をいただいております。業者選びの参考になさってください。
引越しの説明はいかがでしたか
この質問に対しては「とても満足」といただきました。ありがとうございます。
コメント欄には「メールでのやり取りでも丁寧なお返事をすぐに下さり、不安を感じずに引越しの支度をすることができました。引越し料金もほかの比べると、安いように感じました」と書いていただきました。初めての引越しでは具疑問に思うことや「これでいいのかな？やり忘れはないかな？」と思うことも多いでしょう。
LIVE引越ではお客さまからのご質問に、できる限り早く、丁寧に回答するよう心がけております。お気軽にご連絡ください。
関西エリアの引越しは、LIVE引越サービス
引越し料金についてはLIVE引越サービスの格安お見積もりをぜひご利用ください。とくに大阪近隣の関西エリアへの引越しはほかの引越し業者に引けを取らない価格でご提案できます。
引越し前に合い見積もりをおとりになるなら、ぜひLIVE引越サービスも候補にお願いいたします。
9月に京都から奈良へ単身引越しされた40代女性のアンケート
今回は､9月に京都から奈良へ単身引越しをされたお客さまからのアンケート結果を､一部抜粋してご紹介いたします。転勤で奈良の新しい部署へ異動、旧居も一人用の住まいだが掃除等をしている暇がない…というご相談をいただきました。
LIVE引越サービスではハウスクリーニングもお受けしております！
見積もりでの対応はいかがでしたか
この質問には「とても満足」とお答えいただきました。こちらのお客さま、単身引越しのご利用でしたが「仕事が忙しすぎて、退去後の旧居の掃除まで手が回らない」というご相談をいただきました。
ぎりぎりまでお仕事をされる方にとっては、旧居の掃除、新居の掃除までやる時間がないというのが悩みのタネ。LIVE引越サービスではハウスクリーニングを有料オプションでお受けしております。
引越し前後の旧居や新居のお掃除にぜひご利用ください。単身の方はもちろん小さな子供さんがいるご家庭のお引越しでもご相談を受けることが多数ございます。
引越しの説明はいかがでしたか
この質問には「とても満足」とご回答いただきました。ありがとうございます！コメント欄によれば、単身パックのご利用でどれほどの荷物を運べるのか、予定よりも荷物が多くなりそうな場合はどうしたらいいのか？という疑問に対して、当社スタッフからわかりやすい回答があったそうです。
初めてのお引越しではトラックにどれくらいの荷物が載るものか？見積もりで頼んだ荷物にミスはないだろうか？などなど疑問点がたくさん出てくるようです。お気軽にお尋ねください！
どんな質問にも丁寧にお答えします！
このほか、エアコンの取り外し・取付工事や照明器具の取り外し、取り付けなど、単身引越しで便利に利用していただける有料オプションが多数あります。「これを頼めるか？」など、お聞きになりたいことはスタッフまでご質問ください。どんな小さな質問でもお答えいたします！
9月に大阪から大阪へ単身引越しされた20代男性のアンケート
今回は､9月に大阪市内から大阪市内へ単身引越しをされたお客さまからのアンケート結果を､一部抜粋してご紹介いたします｡LIVE引越サービスのことはホームページにて見つけ、ネット経由の見積もり依頼でお引越しをお受けいたしました。
結果、引越し内容にも大変ご満足いただけたようです！
どのようにして当社を知りましたか
この質問には「ホームページ」とお答えいただきました。LIVE引越サービスは大手引越し業者のように大々的なテレビCMをしておりませんので、ホームページや価格比較サイトなどからお引越し相談をお受けすることが多いのです。
また知人や友人の方からのご紹介で見積もり依頼をされる方が多く、「口コミの評判が良かったので頼もうと思った」というお話をよくお聞きします。質の良いお引越しを提供し続ければ、結果が付いてくるということだと思われます！
引越し作業の内容はいかがでしたか
この質問には「とても満足」とお答えいただきました。ありがとうございます！こちらのお客さまは有料オプションとして電気工事をご依頼いただきました。
大阪市内のお引越しで、旧居のマンションにあるエアコンを取り外し、新居で取り付け工事を頼みたいとのこと。LIVE引越サービスではエアコンの取り外し工事を5250円、取り付け工事を7350円でお受けしております。
9月のような繁忙期は電気工事業者の手配に時間がかかりますので、早めにご依頼くださると安心です。
有料オプション工事は、早めのご相談で希望日を確保！
LIVE引越サービスではほかにCS・BSアンテナ工事やウォッシュレットの取り外し、取り付け工事もお受けしております。お引越し予約の際にご希望の電気工事、ハウスクリーニングなどの有料オプションもご相談ください。
いずれも早めの手配でご希望日に工事ができます！
9月に千葉から東京へ単身引越しされた40代男性のアンケート
今回は､9月に千葉から東京へ単身引越しをされたお客さまからのアンケート結果を､一部抜粋してご紹介いたします｡初めての単身引越しということで、単身プランで運べるお荷物量を確認していただいたようです。
当社スタッフの説明が分かりやすかったとお褒めいただきました！
引越しの説明はいかがでしたか
この質問には「とても満足」とお答えいただきました。ありがとうございます。
コメント欄を拝見すると、初めての引越しで単身プランの荷物量がよくわからなかった、とのこと。当社スタッフにお尋ねがあったので、説明させて頂きました。
目安として小さなテーブルに2ドア冷蔵庫、布団袋、カラーボックス2個ほど、ダンボール10個、衣装ケースなどを運ぶことができます。
家具・家電のサイズは微妙に違いますので、荷物量が心配な方は、ぜひスタッフまでお尋ねください。ご自宅までお見積もりにうかがいます。
見積り料金はいかがでしたか
この質問には「とても満足」とお答えいただきました。ありがとうございます。
こちらのお引越しは千葉から東京へと比較的、近距離のお引越し。引越し料金は移動距離とお荷物量、時期で決まります。
どの引越し業者でも料金は流動的なものですので、お引越しが決まったらすぐに見積もりを依頼するのがおすすめ。早い段階で予約すれば早割なども利用でき、お得に引越しができます。
千葉→東京の近距離引越しでも見積もり依頼をぜひ！
千葉から東京へのお引越し。単身だと荷物も少ないので、レンタカーを借りて家族でやろうかなとお思いになるかもしれません。
お荷物が少ない場合はご家族でもできますが、冷蔵庫や家具がある場合は引越し業者の単身プランを利用されるほうがお得かもしれません。ぜひLIVE引越サービスに見積もりをご依頼ください！
8月に東京から東京へオフィス引越しされた法人様のアンケート
今回は8月に東京都内でオフィス引越しをされた法人のお客さまのアンケート結果を､一部抜粋してご紹介いたします。法人様のお引越しは通常6カ月前から動き始めるのですが、今回は3カ月前と準備時間が短かったのです。
しかし効率よく準備を進めることで、順調に新しい事務所での業務が開始されたようです！
見積もりでの対応はいかがでしたか
この質問には「とても満足」といただきました。とにかく移転予定日の3カ月前に見積もり依頼ということで、LIVE引越サービス以外の業者からは見積もりが高かったり、見積もりそのものを断られたりすることもあったようです。
LIVE引越サービスではこれまでに多数のオフィス引越しをおこなってきましたので、ノウハウの蓄積があります。移転予定日の3カ月前でも十分にお引き受けすることができ、お引越しの準備についてのアドバイスも差し上げられました。
もちろん、ご依頼のあった引越し料金の範囲内でお見積もりが出せました！
当日の引越し作業の内容はいかがでしたか
この質問には「とても満足」とご回答いただきました。あらかじめ当社の担当者と、お客様の総務担当者様のあいだで綿密な打ち合わせができており、双方の理解が一致していたために当日は荷物を搬出・運搬して搬入・設置する作業だけで済みました。
LIVE引越サービスのベテランスタッフが手際よく運びだして新しいオフィスに什器類を設置。作業スピードも速くて予定時間内で引越しが終わったようです。
移転後はさっそく、荷ほどきができたということで、スピーディなオフィス引越しとなりました。
お客様満足度ナンバーワンを目指して
今回のアンケートの中で、お客さまからは「依頼してみて、満足度が大変高かった。新規にオフィスを開くことがあれば、またお願いします」というコメントもいただきました。ありがとうございます。
LIVE引越サービスはお客様の満足度ナンバーワンを目指しています。お気軽にお声をおかけください。
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